Ciao Frank_001,
hai indicato che riscontri questa situazione da giorni: in precedenza, la funzione Wi-Fi protetto era attiva ma riuscivi a navigare correttamente? Hai notato se questa condizione si è presentata a seguito di un evento o operazione in particolare, come la modifica di qualche impostazione o l'installazione di un update?
In attesa di un riscontro, ti suggerisco di provare a ripristinare le impostazioni di rete Wi-Fi, in modo tale da escludere un inconveniente momentaneo lato connettività circoscritto alla modalità Wi-Fi protetto.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth precedentemente connessi.
Se non riesci a navigare neppure dopo il ripristino, è opportuno escludere un inconveniente software momentaneo che blocca la navigazione quando viene attivata la funzione in questione. A tal proposito, prova ad accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, verifica se riesci a navigare correttamente pur con il Wi-Fi protetto attivo.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere!
@floyd65 benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti fornirci maggiori dettagli? Cosa intendi quando indichi che "non va le chiamate Wi-Fi"? Non riesci nè a ricevere nè a chiamare utilizzando il servizio proposto dal gestore?
Hai provato a verificare se riscontri le stesse difficoltà a prescindere dalla rete Wi-Fi alla quale sei collegato?
Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo capire di più sulle possibili origini delle difficoltà.
Ciao!
