Ciao @miri98,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Per caso hai installato di recente delle applicazioni o un aggiornamento software?
Da quanto tempo riscontri tale situazione?
Tuttavia, considerando che il ripristino delle reti non ha avuto effetto, vorrei consigliarti di svolgere un ripristino generale delle impostazioni del dispositivo, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina tutte le impostazioni
Desidero informarti che i tuoi dati personali non verranno eliminati.
Qualora non dovessi risolvere, ti invito a verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata! 😊
