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Problemi con wi fi galaxy a33 5g

(Argomento creato il giorno: lunedì)
66 Visualizzazioni
enrik1718
Apprentice
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sul mio galaxy a33 risulta impossibile attivare il wi-fi, e quando molto raramente si attiva resta acceso per qualche minuto fino a disattivarsi in maniera autonoma ed irreversibile. Qualcuno può aiutarmi?
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6 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
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Hai per caso abilitato router WiFi, tethering, VPN? Hai personalizzato l'access point, i DNS oppure hai il menu sviluppatore abilitato? Hai provato a connetterti anche a WiFi che non ti appartengano come cinema, teatri, pub?
Gabri722
Black Belt 
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Ciao @enrik1718,

quando dici "risulta impossibile attivare il Wi-Fi... resta acceso per qualche minuto fino a disattivarsi", intendi che proprio la funzione Wi-Fi si disattiva oppure che il telefono si scollega da una rete Wi-Fi?

Se intendi che è proprio la funzione Wi-Fi a disattivarsi, questo comportamento si presenta anche in modalità sicura? Trovi la guida su come accedere a questa modalità al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Fammi sapere,
buona serata!
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enrik1718
Apprentice
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ciao, si fa così anche wi fi pubblici
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enrik1718
Apprentice
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ciao, si disattiva proprio la funzione ma la maggior parte delle volte non si attiva neanche, e succede anche in modalità sicura
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Cornelia_M
Moderator
Moderator
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Ciao @enrik1718, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Se l'impostazione "Wi-Fi" non rimane attiva, disabilitandosi (trovando quindi il cursore nella posizione spento), è possibile che ci sia un inconveniente nel funzionamento delle impostazioni oppure che qualcosa interferisca con i settaggi, andando a disabilitare la funzione.

 

La prima cosa che ti suggerisco, è verificare che non siano state attivate delle modalità o delle routine che potrebbero provocare lo spegnimento del Wi-Fi:

 

- Impostazioni

- Modalità e routine

 

Se non ce ne sono, vai su:

 

- Impostazioni

- Connessioni

- Wi-Fi

- menu (3 pallini in alto a destra)

- Impostazioni avanzate

- Cronologia att./disatt. Wi-Fi

 

In questo menu, è possibile vedere se ci sono delle app che hanno provocato l'accensione o lo spegnimento della connessione di recente. Se è presente qualcosa in elenco, prova a disabilitare o disinstallare l'app e verifica se l'anomalia persiste, oppure controlla le impostazioni interne per capire se è normale che il Wi-Fi venga disattivato.

 

Se non trovi nulla in questo menu, ti chiedo di indicarmi se hai riscontrato questo inconveniente in seguito a qualche operazione particolare effettuata sul dispositivo, per esempio un aggiornamento software, aver abilitato le Opzioni Sviluppatore, o altro.

 

Fammi sapere, sono a completa disposizione. :smiling-face:

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

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enrik1718
Apprentice
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nessuna routine è attiva e nessuna applicazione viene mostrata nella cronologia di attivazione e disattivazione del wi-fi. Il problema è nato prima dell'ultimo aggiornamento in maniera del tutto casuale
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