Ciao Jeanvalr, ti do il benvenuto in Community! 
Ciao a tutti!
@Jeanvalr avrei necessità di sapere se hai difficoltà solo con il volume dell'audio in uscita dall'altoparlante principale (utilizzato durante le chiamate vocali standard) o se il volume dell'audio è basso anche se lo ascolti tramite l'altoparlante inferiore, cioè quello utilizzato quando metti la chiamata in vivavoce:
Come ti ha indicato gentilmente Luca_183, WhatsApp e le altre app di messaggistica dovrebbero usare l'altoparlante inferiore per la riproduzione dei media, ma per avere un'informazione precisa sul funzionamento degli speaker sarebbe utile che provassi, appunto, il vivavoce durante le chiamate.
L'anomalia è presente con qualsiasi chiamata, sia in ingresso che in uscita, e durante l'ascolto di qualunque audio vocale?
Il volume dei file multimediali, ad esempio un brano o un video caricato sullo smartphone, risulta buono?
Per capire se può essere presente un inconveniente hardware, ti invito a svolgere il test di diagnostica che trovi all'interno dell'applicazione Samsung Members:
- Samsung Members
- apri la scheda Supporto, in basso a destra
- Diagnostica dello smartphone
- Altoparlante
Se l'audio si sente bene, significa che il funzionamento, di per sè, è regolare ed è possibile che il volume sia basso a causa delle impostazioni settate o per via di qualche anomalia di tipo software.
Se l'audio risulta basso anche nel test, è possibile che vi sia qualcosa che limita la fuoriuscita dell'audio. Per caso hai applicato una custodia o una pellicola nella zona degli altoparlanti? Se si, potresti provare a rimuoverli? Accertati di aver rimosso anche le eventuali protezioni applicate di fabbrica.
Fammi sapere quanto richiesto e l'esito della diagnostica, così da capire come intervenire.
Ciao! 🙂
