Ciao Andrea52s, benvenuto in Community!
Stai attivando la “Router Wi-Fi” come segue?
- Impostazioni
- Connessioni
- Router Wi-Fi e tethering
- Router Wi-Fi (abilita la funzione, annota la password, il nome della rete Wi-Fi e poi premi sulla scritta)
Se la risposta è si, ti chiedo gentilmente di eseguire questa breve procedura:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Successivamente verifica il corrett funzionamento della rete.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Gio Godslave, ti do il benvenuto in Community!
Sono lieta che sia riuscito a risolvere l'anomalia seguendo le mie indicazioni 😊
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao @Gio Godslave,
la condivisione della rete del tuo dispositivo viene quindi interrotta oppure è solamente il tuo PC a non rilevare la rete?
Ad ogni modo, al fine di poter comprendere se effettivamente l'errore riguardi il tuo smartphone o la SIM utilizzata, ti consiglio di provare a inserire nel tuo Galaxy A53 una SIM differente e provare a utilizzare la funzionalità di router wi-fi.
Se l'inconveniente dovesse persistere anche con l'utilizzo di una SIM diversa, al fine di poter analizzare al meglio la situazione, considerando le prove già effettuate, ti invito a inviare una segnalazione d'errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Riceverai successivamente un riscontro dal nostro reparto dedicato.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao Filippide,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti indicarmi se questo comportamento ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software?
Cosa accade, di preciso, quanto provi a selezionare l'icona del Wi-Fi dai pulsanti rapidi?
Nel merito di quanto segnalato, in primo luogo, ti suggerisco di effettuare un semplice ripristino delle impostazioni di rete, facilmente eseguibile seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.
Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione.
Buona giornata.
