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video su galleria in anteprima c'è lo schermo nero

(Argomento creato il giorno: 24-06-2023 12:41 PM)
930 Visualizzazioni
Mazza Giuseppe
Explorer
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video su galleria.. in alcune anteprime c'è lo schermo nero.. alcuni video sicuramente iniziano con una schermata nera.. ma ricordo che altri smartphone davano un'anteprima con immagine non nera.. cosi e' impossibile scegliere un video

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1 Rispondere
Andrea_C1
Expert
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Ciao @Mazza Giuseppe,

laddove i video in questione presentassero una parte iniziale totalmente scura/nera, ti confermo che potresti riscontrare tale situazione in quanto, nell'anteprima della Galleria, viene mostrata proprio la parte iniziale del video. 

Qualora ciò accadesse anche con dei filmati nei quali la prima parte non è effettivamente scura, ti consiglio di effettuare questi passaggi così da poter correggere eventuali errori presenti nelle app Camera e Galleria:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Camera
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

Segui la medesima procedura anche per l'applicazione Galleria.

Ci tengo a informarti che i dati personali presenti non verranno eliminati. 

Mi fai sapere? Grazie!

A presto 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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