Buongiorno,
Hai provato con la modalità provvisoria per vedere se ci sono ancora tali vibrazioni?
Quando spegni il telefono, ti apparirà l'icona "Spegni".
Tienilo premuto per entrare nella modalità provvisoria.
Qui saranno attive solo le applicazioni native / primarie del telefono.
Quindi potrai fare e ricevere teelfonate e ricevere ed inviare SMS.
Se la vibrazione anomala non compare in modalitàprovvisoria, vorrà dire che sicuramente la causa in modalità normale sarà un conflitto causato da qualche applicazione che hai installato.
Metti il telefono in questa modalità e tienilo così per alcune ore e fammi sapere se accade ancora o meno.
Hai provato con la modalità provvisoria per vedere se ci sono ancora tali vibrazioni?
Quando spegni il telefono, ti apparirà l'icona "Spegni".
Tienilo premuto per entrare nella modalità provvisoria.
Qui saranno attive solo le applicazioni native / primarie del telefono.
Quindi potrai fare e ricevere teelfonate e ricevere ed inviare SMS.
Se la vibrazione anomala non compare in modalitàprovvisoria, vorrà dire che sicuramente la causa in modalità normale sarà un conflitto causato da qualche applicazione che hai installato.
Metti il telefono in questa modalità e tienilo così per alcune ore e fammi sapere se accade ancora o meno.
Ciao @GAROF,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando.
Quale dispositivo Galaxy possiedi nello specifico?
Quando il dispositivo emette tale vibrazione non ricevi alcuna notifica?
Per caso ciò accade durante l'utilizzo di qualche app in particolare?
Vorrei tuttavia consigliarti di verificare, come prima cosa, se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona serata.
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, fusky8. 🤝
Sono davvero spiacente per la situazione che stai riscontrando.
Attualmente, il telefono vibra costantemente anche se non vi è alcuna notifica?
Qualora sia così, procedi con un Wipe Cache Partition e verifica se sussiste:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
Mi fai sapere se anche in questo modo sussiste?
In caso di esito negativo, ritengo necessario procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao MarcoM68,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Sono veramente spiacente per quanto accaduto.
Considerando la tipologia d'inconveniente, mi preme informarti che occorrerà fare riferimento a un centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici eseguiranno una perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
