30-12-2022 04:41 PM - modificato 30-12-2022 05:03 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 30-12-2022 05:30 PM
in data 30-12-2022 05:38 PM
in data 30-12-2022 05:52 PM
in data 30-12-2022 05:53 PM
in data 05-01-2023 11:59 PM
Ciao a tutti, sono disperato. Ho un A52S da circa un anno e da qualche mese tenendolo in tasca mentre lavoro mi si attiva una qualche forma di tentativo di accesso che non ha buon fine (te credo, stando in tasca) costringendomi alla riattivazione dello schermo ad attese sempre più lunghe per usare l'impronta digitale.
Lo tengo sia in una tasca laterale che in una di quelle lungo la gamba (quindi più spaziose) ma la situazione è incredibilmente assurda. Mai prima d'ora mi è capitata una difficoltà del genere al punto che sto pensando di disfarmi del telefono e cambiare marca (saranno così tutti i Samsung 5g?).
Leggendo in giro ho disattivato l' Always On Display, la funzionalità rapida del tasto laterale (che associavo alla fotocamera) e la sensibilità aumentata al tocco (ho un salvaschermo trasparente.
Qualcuno è riuscito a risolvere la cosa?
Ciao a tutti, Paolo
in data 10-01-2023 02:54 PM
Ciao Members_2VLrtyg,
mi spiace per questa situazione. Comprendo perfettamente il disagio, ma ciò che possiamo fare ora è concentrarci su dei test utili per arginare il problema e capire come risolvere.
Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.
Per inviarne una occorre:
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:
Sarebbe meglio attendere prima di ripristinare i dati di backup, in modo da testare il funzionamento dello smartphone senza ulteriori dati al suo interno. Eventuali anomalie software, infatti, potrebbero essere ugualmente soggette a backup.
Tienici aggiornati, ciao!
in data 20-01-2023 11:50 PM
in data 23-01-2023 03:27 PM
Ciao a tutti,
@Hurryup, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Hai riscontrato il medesimo inconveniente segnalato in precedenza dall'utente Fedde010?
Quale dispositivo possiedi?
Ad ogni modo, vorrei consigliarti, come prima cosa, di verificare che la funzionalità "Protezione da tocchi involontari" risulti essere correttamente attiva, in questo modo:
Qualora non dovessi risovere, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Attendo un tuo riscontro così da poter procedere con eventuali ulterori analisi.
Grazie!
Buona serata 😊
in data 05-04-2023 09:41 AM
Scusa, ma non ho capito come hai risolto