Tras la actualización se baja solo el volumen multimedia sin auriculares

[SalvaA71]

Desde que se me actualizó el otro día el móvil a Android 12 IU 4.1 se baja el volumen sólo. 

¿Cómo podría mandar un informe de error?

[Bony21]

Mi A20 se le baja solo el volumen multimedia en todas las apps. Sucede cada 5 minutos. Es enloquecedor. Please Help! ‌‌ 

[Ventor]

@Bony21 ,hola,resulta un fallo bastante reportado ultimamente.?Instala todas las actualizaciones disponibles.Has restaurado en este terminal una copia de seguridad de otro dispositivo¿?

[Ventor]

@Bony21 ,como pruebas ,podras poner el telefono en Modo seguro y observar si el problema persiste.En caso de que el fallo no persiste-el problema podria deberse a aplicacion de terceros que causa conflictos.

2.Aplica un reinicio forzado:manten pulsado boton volumen(-) y boton Power por unos 10 sec,hasta que se reinicie y vuelva a comprobar.

3.Verifica el funcionamiento de botones fisicos.Acceda a la app Samsung members/Ayuda/Diagnostico y realiza pruebas de botones.

Como ultimo recurso:Restablecer el telefono a valores de fabrica.

Un saludo.

[SalvaA71]

No me aparece nada. Se baja solo sin tener los auriculares.

[SalvaA71]

Cuando pongo los auriculares y el teléfono se percata que está alto, se baja automáticamente al nivel correcto. Pero ahora me pasa sin los auriculares. Estoy viendo un video de YouTube o música se baja sin darle yo a nada.

[SalvaA71]

No, la funda no es... 👀🤣

[SalvaA71]

Pasa desde que actualicé a Android 12 😅 he probado con todo, pero persiste

[Tudor-P]

Hola, @Bony21:
Dinos si has podido revisar las pruebas comentadas en el hilo por los compañeros.

[SalvaA71]

Cuando esta alto se baja como si pulseras 3 veces el botón de bajar volumen. Pero esto ocurre sin los auriculares. Ocurre con el altavoz.