Telefoon start niet meer op na laatste software update

[dnns90]

Goedenavond, vanmiddag heb ik een update uitgevoerd op mijn samsung a52 4g. Hierna is de telefoon blijven hangen in het opstart scherm. Uitzetten gaat wel maar start daarna vanzelf weer op en blijft weer hangen. Ben nu zover dat ik in het samsung android recovery menu ben gekomen. Is er een mogelijkheid om dit op te lossen zonder al mijn gegevens kwijt te raken die in intern geheugen staan? Weet niet of hier altijd optijd is geupdate dus durf een fabrieksintellingen reset nog niet aan. Alvast super bedankt!

[Patrick]

Goedemiddag,

Als je geen backup hebt is dat erg lullig. Voortaan minstens 1x per maand een backup maken!

Als je het via Samsung zou laten repareren ben je al je data kwijt dus mij lijkt de enige optie om via Recovery een fabrieksherstel te doen.

[Kees59]

Probeer cache delete in recovery, opnieuw opstarten misschien dat dat het probleem ook oplost.

[dnns90]

Hoi, nee helaas maar dat werkt ook niet. Bedankt voor je reactie!

[dnns90]

Ik heb gelukkig van veel wel backups, maar de veilige map en notities mis ik. Hier staan wel belangrijke en vertrouwde dingen in. Vandaag heb ik contact opgenomen met een telefoon zaak hier. Hij kon de software opnieuw erop zetten met behoud van bestanden etc. (Mits de bestanden door de crash en software update niet beschadigd waren) in hoeverre kan diegene echt bij je gegevens mocht die er misbruik van willen maken?

[Patrick]

Dat is lastig te beantwoorden. Als hij Android opnieuw installeert ben je wel al je data kwijt.

[dnns90]

Hij zei dat hij de software opnieuw kon installeren en bestanden uit het intern geheugen kon veiligstellen

[Patrick]

Veilige map raak je sowieso kwijt als daar geen backup van is.

[dnns90]

Oke bedankt. En de samsung notes? Daar staan wat belangrijke notities in. Welke backups zijn aan te raden? Want google heeft drive, samsung heeft ook weer iets van backups en je hebt one drive? Alvast super bedankt voor je snelle hulp!

[Patrick]

Ik zie niet hoe hij je notities kan redden.