Telefoon blijft uitschakelen

[martin1896]

Mijn telefoon schakeld meerdere keren (20x) per dag zichzelf uit. Dit gebeurt ook zonder dat ik mijn telefoon gebruik of iets.

Heeft iemand een oplossing? Ik heb al de stappen die samsung mij heeft verteld uitgevoerd maar helaas hielp dit niet.

Alvast dank!

[Ajay-A]

Hallo @martin1896,

Bedankt voor jouw bericht. Is jouw toestel ook helemaal up-to-date en heb je ook gekeken of het ook zo is in Veilige modus? Zie de link voor instructies hieronder.

https://bit.ly/2JQrwvP

Met groet,

Ajay 

[martin1896]

Hi Ajay, jammer genoeg heb ik de telefoon volledig geupdate. Gisteren een video opgenomen hoe het eruit ziet, blijft hangen en begint geluid te spelen
Telefoon is de A53 5G

[Ajay-A]

Hallo @martin1896,

Lukt het wel om een back-up te maken? Want dan zou je daarna een fabrieksherstel kunnen proberen. Zie onderstaande link voor instructies.

https://bit.ly/49HdbO5

Met groet,

Ajay