Sfarfallio display

[Tomasalbert]

Buonasera ,ho acquistato un samsung a52 5g da 3 mesi e adesso mi sta dando problemi,anche se sono saltuari.di sfarfallio display. Qualcuno mi sa indicare se ci sono soluzioni,o è semplicemente un problema di aggiornamento? Grazie

[Tanz87]

Non ci sono soluzioni che tengano. Ogni volta che la mia linea va in Edge, il display sfarfalla.

[IlMaestro81]

Ciao a tutti. Anche io ho lo stesso problema. Cercando in rete sembra che altri terminali Android presentino lo stesso problema e, la cosa strana, é che spesso hanno lo stesso operatore. Io ho una sim ho. Mobile, la low cost di Vodafone, ma ho letto di questo problema anche a tanti clienti Vodafone ed in diversi paesi del mondo. Sembra infatti che sia dovuto ad un interferenza radio su frequenze che utilizza proprio Vodafone. Questa chiaramente è solo una mia supposizione in base a tutti i forum anche stranieri che ho letto. In realtà siete le prime persone che hanno questo problema esattamente come me su un Samsung a52 5g. Io penso che purtroppo si tratti di un problema hardware relativo alla parte radio che si manifesta solo determinate condizioni....appunto rete (magari Vodafone ed affini) segnale scarso in egde (confermo che succede solo in edge).

VOI che operatore avete? Teniamoci in contatto così cerchiamo di farci risolvere ciao a tutti

Marco

[Tomasalbert]

Vodafone

[IlMaestro81]

Ecco la prima conferma. Vediamo gli altri che operatore hanno. Probabilmente se avessimo le SIM di altri operatori, nelle stesse condizioni in edge e scarso segnale, non avremmo problemi. É solo una supposizione ma cerchiamo di capire....

[Tanz87]

Ho.mobile anche io

[Nicola_P]

Ciao a tutti,

IlMaestro81 ti ringrazio per aver evidenziato questa coincidenza particolare. 👍

Tutti quelli che utilizzando una SIM card Vodafone e Ho.mobile hanno provato a verificare se la stessa situazione capita identica anche durante l'utilizzo, almeno momentaneo, di carte telefoniche associate a provider completamente differenti?

Il risultato potrebbe tornare utile ai nostri reparti R&D per studiare meglio il caso, tramite l'analisi dei registri di sistema provenienti dai vostri singoli smartphone Galaxy:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Buona giornata,

[Tomasalbert]

Ok

[IlMaestro81]

Ok Nicola, appena mi sarà possibile proveró.

Grazie

M.

[Michele_P]

Ciao Tomasalbert,

avere l'ultima versione firmware installata è sempre molto importante, verifica se siano effettivamente disponibili aggiornamenti, da questo semplice percorso:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In alternativa, puoi anche collegare il dispositivo al PC viacavo ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Se non ve ne dovessero essere, e l'anomalia persiste, vorrei raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica completa.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Buona giornata 🙂

[IlMaestro81]

@Tanz87, @Tomasalbert e @Alessio M87 avete novitá? Vi siete mossi con l'assistenza?