Sfarfallio display

[Tomasalbert]

Buonasera ,ho acquistato un samsung a52 5g da 3 mesi e adesso mi sta dando problemi,anche se sono saltuari.di sfarfallio display. Qualcuno mi sa indicare se ci sono soluzioni,o è semplicemente un problema di aggiornamento? Grazie

[Nicola_P]

Ciao Tomasalbert, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

La situazione descritta ha avuto inizio all'improvviso oppure in seguito a particolari eventi software/hardware? Per esempio aggiornamenti software, urti sulla scocca, pressioni sul display, ecc...

Se possibile pubblica una fotografia raffigurante lo sfarfallio in questione, sarà più semplice contestualizzare il tuo caso con precisione. 👍

Buona giornata,

[Tomasalbert]

Ciao e grazie per l'interessamento. Il problema è iniziato dopo qualche mese che ha ricevuto il primo aggiornamento, il quale mi ha risolto un problema audio che avevo nella videochiamata Wathsapp. Praticamente chi mi ascoltava sentiva audio distorto. Dopo l'aggiornamento si era sistemato tutto, ma dopo un po' è comparso questo sfarfallio del display ,che lo fa ogni tanto...Possibile debba avere qualche altro aggiornamento?

[Tanz87]

Stessa cosa a me. Ho notato che quando sta per perdere la connessione sfarfalla il display. Infatti mi capita sempre in ascensore dove la linea va a scemare. Aiutatemi. Stesso telefono

[Alessio M87]

Ciao anche a me lo fa ma quando telefono....sembra che abbia delle interferenze....chiedo aiuto anche io

[Tanz87]

Non è possibile una roba del genere. All'inizio ho pensato al display che fosse andato, ma non è così. Accade solo quando ho poca linea sul cellulare, soprattutto quando vado in E

[Virginia_M]

Ciao a tutti!

@Tanz87, @Tomasalbert e @Alessio M87 , vi chiedo di eseguire un test in modalità provvisoria. 

Per attivare tale modalità seguite le indicazioni presenti qui https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Se l'anomalia dovesse persistere, vi invito ad eseguire un backup dei dati e un ripristino del dispositivo. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/

• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...

Successivamente, verificate il corretto funzionamento del device. 

Grazie!

[Tanz87]

Ho disattivato il 5g dalle impostazioni di rete, al momento non si sta presentando più. Può essere una causa?

[Michele_P]

Ciao Tanz87,

a distanza di qualche giorno hai potuto monitorare il comportamento del dispositivo con entrambe le modalità d'uso? Qual è la situazione?

Tienici aggiornati. Buona giornata 🙂

[Tomasalbert]

Buongiorno,in questi giorni l'ho riavviato in modalità provvisoria e lo sfarfallioha continuato. Ho fatto anche il riavvio forzato,ma niente da fare. Forse dobbiamo aspettare qualche aggiornamento Nuovo?