Ciao @maranto51 ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 
Mi dispiace per quanto riscontrato, questo comportamento è insolito e necessita di un approfondimento.
Hai notato questo fenomeno a seguito di un evento in particolare? Quest'anomalia si manifesta in maniera sporadica oppure in un determinato contesto (per esempio se ti chiama uno specifico contatto)?
Come primo step sarebbe opportuno testare il dispositivo in modalità provvisoria.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento.
Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Una volta in questa modalità, esegui alcune chiamate in entrata (mediante un differente dispositivo) per verificare se riscontri lo stesso inconveniente.
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto! 😊
Ciao @maranto51,
ti ringrazio per il gentile riscontro .
Sono lieto che il tuo dispositivo sia tornato a funzionare correttamente, qualora dovessi riscontrare lo stesso inconveniente, non esitare a contattarmi per ricevere il supporto dedicato.
Rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni!
Ciao! 😊
