Samsung internet explorer

[Apestein]

Sinds de laatste update gaat mijn A51 uit en weer aan wanneer ik bezig ben op Samsung Internet Explorer. Het lijkt er wel op dat de storing met de AH heb verholpen is.

Wie heeft antwoord hierop?

[Patrick]

Goedemiddag,

Zou je dit eens in veilige modus kunnen testen? Gaat het daar wel goed? Zo ja dan moet je even een fabrieksherstel doen.

[Apestein]

Ik kan dan niet op samsung internet explorer komen. Deze is grijs net als veel andere apps

[Patrick]

Dan moet je Google Chrome gebruiken. Dat is sowieso een betere browser.

[Apestein]

Is er geen andere oplossing, want Chrome op de mobiel vind ik niet fijn werken.

[Patrick]

Instellingen > apps > samsung internet > opslag > gegevens wissen.
Je kunt ook Microsoft Edge proberen of Firefox. Of gewoon een fabrieksherstel doen.

[MartijnK]

Hi @Apestein, goedemiddag.

Is het met de tips van @Patrick nog gelukt? Hoe ging het met je telefoon in de Veilige Modus? Wij hebben ook de mogelijkheid om op afstand met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn

[Apestein · Accepted solution]

Het is gelukt maar niet met jullie info. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Voor alsnog lijkt het goed te gaan