SAMSUNG A34 App Cube ACR non registra

[giusma57]

Salve volevo chiedere a qualcuno di voi che usa Cube ACR sul Samsung A34, se l'app di recente funziona normalmente, registrando le chiamate. Ho scaricato diverse volte l'applicazione dal Galaxy store ufficiale e nonostante abbia dato tutte le autorizzazioni non registra le chiamate, cosa che mi riesce con altro dispositivo Samsung aggiornato ad Android 14 e One UI 6.0, così come l'A34. Grazie fin da ora a chi risponderà. 

[FedeX_4823]

Ciao,

I dispositivi Samsung europei NON supportano ufficialmente la registrazione chiamate. Le app terze non sono supportate e devi parlare con lo sviluppatore affinché possa risolvere il problema di compatibilità.

Buona serata!

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

giusma57, ti do il bentornato nella nostra Community! 

In merito alla tua richiesta, ci tengo a confermarti quanto gentilmente illustrato dall'utente FedeX_4823, che colgo l'occasione per ringraziare!

Considera che tale limitazione è stata implementata da Google in base ai loro criteri di sicurezza ed alle leggi locali di ogni nazione.

Attualmente non abbiamo informazioni ufficiali su una futura eventuale implementazione di tale funzione e devo confermarti che non possiamo garantirti il corretto funzionamento delle app di terze parti per la registrazione sui dispositivi di provenienza italiana.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

A presto! 

[giusma57]

Vi ringrazio tanto per la risposta. Quello che non comprendo da parte di Samsung è il fatto che altri brand in Italia rendano possibile la registrazione delle telefonate di default nella loro app, e, ripeto, non riesco a spiegarmelo. Capite?

[Riccardo_F]

Ciao @giusma57,

comprendo le tue perplessità, ma non abbiamo voce in capitolo in merito a quelle che sono le scelte attuate dai brand.

Come produttore di smartphone, abbiamo scelto di attenerci a quella che è la linea imposta da Google.

Ciao!

[RoryVera]

Salve, perché app connector si disabilita in continuazione? L'app funziona bene, ma quando meno te lo aspetti si disabilita da solo app connector

[Moderator]

Ciao RoryVera, bentornata in Community!

L'applicazione che hai indicato è un'app prodotta da terze parti, per cui non disponiamo di informazioni relative al suo funzionamento.

In questo caso, quello che posso suggerirti è di procedere disinstallando e poi reinstallando l'applicazione, in modo da ripristinare i file di funzionamento dell'app.

Se l'operazione non fosse risolutiva, sarà necessario segnalare quanto riscontrato allo sviluppatore stesso.

Quest'ultimo potrà eseguire le opportune verifiche sul funzionamento dell'applicazione e trovarvi una risoluzione.

Resto a disposizione.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert