Ciao,
@Donato33, ti do il benvenuto in Community!
Hai provato a lasciare collegato alla carica il dispositivo per qualche ora?
Ti consiglio di provare a eseguire un riavvio forzato:
- premi in contemporanea i tasti Volume giù e il tasto di accensione per circa 10/15 secondi.
Qualora il fenomeno dovesse persistere, ti comunico che sarà necessario far riferimento ad un centro di assistenza Samsung.
Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Rimango a disposizione.
Ciao!
