Ciao a535gancheno, ti do il bentornato in Community!
Per poter comprendere al meglio la tua richiesta, potresti inviarmi un video nel quale risulti chiaramente percepibile il suono in oggetto?
In precedenza, avevi attivato qualche impostazione in particolare?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni generali del dispositivo, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina tutte le impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, configurazione delle reti Wi-Fi e dei dispositivi Bluetooth precedentemente associati.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
