07-10-2018 09:58 AM
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Ciao a tutti.. Ho un Samsung a 8 ke ogni tanto fa i capricci. Capita che le persone dicono di chiamarmi e a me il tele non squilla. Poi vado nell' elenco e mi ritrovo le chiamate con un simbolo di blocco di colore blu. Ho cercato nelle impostazioni ma non ho attivo alcun blocco. Come posso risolvere?
14-05-2024 11:32 AM
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Ciao a tutti,
vicenzinho, Pietro1187, vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che state riscontrando.
vicenzinho, come prima cosa, ti consiglio di verificare che il contatto non risulti essere presente tra quelli bloccati. In questo modo:
- app Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Blocca numeri
In seguito, se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se l'anomalia persiste disattivando il filtro antispam. Segui questi passaggi:
- app Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- ID Chiamante e protezione spam
Se l'errore non dovesse presentarsi in questo modo, si renderà opportuno segnalare la situazione al servizio Hiya che gestisce la funzione del filtro antispam.
Questa pagina potrà esserti d'aiuto:
https://it.hiya.com/products-smart-call
Pietro1187, considerando le prove che hai già svolto, chiedo anche a te di verificare se l'anomalia persiste disattivando la funzione per la protezione spam.
Fatemi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
14-05-2024 02:21 PM
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Ciao, ho provato a disabilitare "ID Chiamante e protezione spam", farmi chiamare dal numero che bloccava, poi riattivarlo e farmi richiamare nuovamente e sembra che funzioni ora. Speriamo in bene. Vi aggiorno
15-05-2024 12:56 PM
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15-05-2024 05:35 PM
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Durante le prove per sistemare il disguido, ho contattato il mio operatore telefonico (TIM Business) e mi ha detto che capita che i numeri vengano usati dai call center per fare le loro chiamate. Se poi vengono segnalati sui database di Hiya o similari, si deve mandare una PEC nel mio caso a Telecom che effettuano le indagini del caso. Lo scrivo perchè possa essere utile a qualcuno.
Saluti a tutti
04-06-2024 03:53 PM
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Preciso che non ho il suo numero bloccato.

05-06-2024 12:16 PM
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Ciao a tutti,
Pietro1187, ti ringrazio per la condivisione. 😊
@abilita, hai verificato se vi sia il filtro Spam attivo?
- Apri l'app Telefono
- 3 puntini in alto, a destra
- Impostazioni
- Blocco ID chiamante Spam (disattiva)
In questo modo sussiste?
Tale blocco concerne un servizio offerto dall'azienda Hiya: molto utile per filtrare eventuali chiamate spam.
Alcune volte, è possibile che un numero di telefono venga inserito sulla lista per sbaglio, implicando un blocco.
Mi fai sapere?
Resto a disposizione,
Ciao
27-06-2024 12:19 PM
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Schiacciando cosa?
Samsung a55 55 5g
Grazie
27-06-2024 02:56 PM
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Ciao Mauryx, benvenuto 🤝!
Apri l'app telefono e segui questo percorso:
- 3 puntini in alto a destra
- impostazioni
- risposta/chiusura chiamate
- tasto laterale per riagganciare
Questa voce ti darà modo, mediante la pressione del tasto laterale, di rifiutare la chiamata rapidamente.
Resto a disposizione. Un saluto,
27-06-2024 06:06 PM
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altrimenti sempre con il tasto laterale (quello che accende e spegne lo schermo) smette di suonare ma la chiamata rimane "attiva" nel senso che non la rifiuti e successivamente la vedi come "chiamata non risposta"
01-07-2024 05:48 PM
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