Ciao Gianvittorio,
comprendo a pieno il tuo disappunto e mi dispiace.
Considerando l'esito dei test consigliati in precedenza, ti confermo che sarà necessario procedere con una perizia tecnica sul prodotto, come già indicato in precedenza dal collega Sergio.
Sono certa che i nostri tecnici sapranno risolvere l'inconveniente in tempi brevi.
Ti invito ad utilizzare i canali di assistenza forniti nel corso del thread.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao Bettyboom11,
comprendo perfettamente il tuo stato d'animo e il disagio che una situazione simile possa arrecare. I suggerimenti che ho fornito nel mio precedente intervento, tuttavia, sono fondamentali per poter individuare una soluzione efficace.
Hai avuto modo di eseguire i test proposti?
Se non li avessi ancora eseguiti, potresti aggiornarci non appena possibile?
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao @piccolina46,
mi spiace per queste considerazioni.
Abbiamo avuto modo di confrontarci anche su altri thread per quanto riguarda le problematiche che hai segnalato.
Qualora desiderassi effettuare altri approfondimenti o ricevere supporto, saremo a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao Maury27Roma, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace leggere le tue parole.
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
La ricezione risulta scarsa a prescindere dal luogo in cui ti trovi?
Hai mai avuto modo di richiedere una verifica sulla rete al tuo gestore telefonico?
Qualora ne avessi la possibilità, sarebbe molto utile testare il prodotto con una differente scheda SIM dati (preferibilmente con differente operatore) al fine di valutare la ricezione della rete.
In attesa di ulteriori dettagli, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questa semplice procedura:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.
Una volta eseguiti questi passaggi, ti invito a verificare se continui a riscontrare lo stesso fenomeno.
Mi fai sapere?
Ciao!
