Ricarica Arrestata

[Davide672]

Salve, ho comprato questo telefono usato (Samsung Galaxy A72) qualche settimana fa e quando lo metto in carica mi dice che la temperatura è troppo bassa per caricare il telefono. Ho visto da un altro post che poteva essere per l'acqua clorata o per l'acqua salata ma da quando lo tengo io non ha avuto un minimo contatto con l'acqua.

Ho provato ad installare CPU-Z per vedere la temperatura della batteria e quando la metto in carica mi dice che è a -20°C ma quando sta fuori carica mi segnala una temperatura di 18°C.

FUORI CARICA

IN CARICA

Ed in più il telefono non si carica, qualcuno mi potrebbe dare una mano

[Anatolia]

Buongiorno,

Molto probabilmente hai acquistato un telefono che aveva già questi problemi, visto che è un usato e non nuovo.
Il venditore si è tolto un peso vendendolo e ora dovrai rivolgerti ad un centro assistenza Samsung per farlo riparare.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

La prossima volta, evita di acquistare un telefono usato e punta su un nuovo (anche di fascia inferiore). Almeno avrai la certezza che funzioni e la garanzia di 24 mesi

[Wroom]

Se con te non è mai entrato in contatto con acqua/umidità etc. essendo usato è probabile che sia successo qualcosa con il precedente proprietario

[Davide672]

ho la garanzia dal venditore peró, quindi mi devo andare a rivolgere a lui?

[Anatolia · Accepted solution]

Si, certo. Se ti ha rilasciato una garanzia devi rivolgerti prima a lui.

Tienimi aggiornata 😊

[Davide672]

grazie, questa settimana cerco di andarci la terrò aggiornata, le auguro una buona giornata

[Anatolia]

Buona domenica Davide 😊

[Davide672]

grazie, ho risolto il problema portandolo in garanzia, buona gironata 👋

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Davide672, sono lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per il feedback!

Rimango a disposizione.

Buona serata! 😊

[mvsochista]

ragazzi, ho lo stesso problema ma il mio telefono non è di seconda mano.
attualmente ho il telefono al 2%, sono disperata perché non si carica più.
ho provato svariate volte a cambiare il caricatore, ho riacceso il telefono ed ho anche visto qualche video su youtube per cercare di risolvere ma niente è stato utile.
aiutatemi, vi prego.