in data 03-12-2023 12:52 PM
in data 31-12-2023 09:14 PM
in data 04-01-2024 10:35 AM
Ciao @Poppo67,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Effettivamente il tempo indicato per l'apertura delle applicazioni è eccessivo.
Tale situazione si presenta con qualsiasi app o riguarda una applicazione in particolare?
Ad ogni modo, per prima cosa, potrebbe rendersi opportuno effettuare una completa pulizia della cache di sistema così da eliminare eventuali dati anomali.
Si esegue in questo modo:
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
in data 06-01-2024 12:01 AM
07-01-2024 09:28 PM - modificato 07-01-2024 09:36 PM
Buonasera. Ho un fold3 e dall'aggiornamento non resta connesso al wifi con continuità. Continua a scollegarsi ogni pochi secondi, con blocco di video e pagine web. È seccante. Anche in modalità provvisoria.
in data 10-01-2024 05:30 PM
Ciao gaia__, Members_suSxiEK: vi do il benvenuto nella nostra Community!
Dopo un aggiornamento, anche se raro, può verificarsi qualche instabilità. Ma nulla di cui preoccuparsi, si tratta di una situazione transitoria
Possiamo, tuttavia, forzare il sistema a tornare sui corretti binari con una ordinaria manutenzione software. In questo modo:
- Spegnete il telefono
- Abbiate cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tenete premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilasciate solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilasciate anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostatevi con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Confermate questa scelta con il tasto Accensione
- Spostatevi sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionatevi infine sulla voce "reboot system now" e confermate.
Attendete quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Mi fate sapere come va in seguito? Resto a disposizione.
Buona giornata!
in data 13-01-2024 12:09 AM
Ho seguito la procedura ma nulla è cambiato.
in data 13-01-2024 08:57 AM
Sembra anzi che sia peggio
È un problema anche aprire qualunque pagina web.
in data 17-01-2024 06:27 PM
Nessun altro suggerimento?
in data 18-01-2024 10:15 AM
Ciao Members_suSxiEK,
se il wipe non ha dato buon esito andiamo con l'operazione più incisiva: il reset completo, in modo tale da poter re-inizializzare il sistema in ambiente pulito.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienimi informato sugli sviluppi. Buona giornata!
in data 20-01-2024 12:01 AM