Ciao Orologio, bentornato in Community, benvenuto imper! Ciao PeppeArco!
La condizione che sta attualmente interessando la gestione dell'audio dei messaggi vocali di WhatsApp sta causando difficoltà con l'ascolto dell'audio tramite la capsula auricolare: quando il telefono è collegato ad una periferica bluetooth, l'audio viene inviato a quest'ultima o si sente in vivavoce. Dissociando la periferica bluetooth o spegnendo direttamente la connessione, l'ascolto degli audio viene gestito normalmente.
@Orologio e @PeppeArco la situazione che state riscontrando è questa? Se si, vi confermo che è risultata dipendere espressamente da WhatsApp e siamo attualmente in attesa di una soluzione da parte degli sviluppatori.
Suggeriamo a tutti coloro che riscontrano questo inconveniente di segnalare a WhatsApp la situazione in modo da velocizzare una soluzione. 😉
Nel frattempo, un piccolo "trucco" utile a tamponare il problema è disattivare la funzione "Chiamata" della periferica bluetooth dalle impostazioni del telefono, qualora non usaste questa funzione:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- premere sull'icona delle impostazioni accanto al nome della periferica
- disattivare il cursore da Chiamate
@Orologio ti chiedo anche se puoi spiegarmi meglio a quale test fai riferimento nel tuo ultimo messaggio. Immagino si tratti del test per il funzionamento del sensore di prossimità richiamabile digitando il codice *#77692#, giusto?
Questo test serve per verificare che il componente funzioni correttamente. Nel tuo caso non dovrebbe essere necessario se l'anomalia è quella descritta sopra, proprio perchè non si tratta di una condizione dovuta a un problema fisico.
@imper nel tuo caso, avendo risolto con l'aggiornamento software, sicuramente avevi il problema contrario, cioè l'audio veniva inviato sempre alla capsula auricolare anche quando non portavi il telefono all'orecchio.
Questo inconveniente era dovuto ad un conflitto software ed è quindi stato risolto dai nostri tecnici con un aggiornamento. 🙂
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Ciao!
