non mi arrivano i messaggi delle chiamate perse

[JessicaEs]

Buonasera, ho un samsung galaxy A53 e non riesco a ricevere il messaggio delle chiamate ricevute quando il mio cellulare è spento o in modalità aereo. Il mio operatore ha controllato ed è tutto ok. Cosa posso fare per risolvere il problema?? Grazie per la disponibilità.

[Andrea_C1]

Ciao @JessicaEs,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Quando il dispositivo è spento o si trova in Modalità Aereo, non è in grado di comunicare con la cella del ripetitore dell'operatore telefonico, di conseguenza non ha la possibilità di rilevare eventuali attività telefoniche.

Per tale motiviazione, alla riaccensione dello smartphone non avrai modo di ricevere alcuna notifica dallo smartphone in merito. 

Tuttavia, a seconda dell'operatore telefonico utilizzato, è possibile attivare un servizio che permette di avvisare l'utente, mediante un SMS, su eventuali telefonate ricevute quando il dispositivo risultava "non raggiungibile".

Hai attivato tale servizio con il tuo operatore telefonico ma non riesci comunque a ricevere l'SMS?

Hai verificato se gli altri messaggi SMS vengono ricevuti correttamente dal dispositivo?

Se il tuo smartphone riuscisse a ricevere correttamente tutti gli altri messaggi, ti consiglio di contattare il supporto del tuo provider telefonico per delle maggiori verifiche.

Grazie.

A presto!

[JessicaEs]

Ciao Andrea, grazie per la risposta. Si confermo che ho attivato il servizio di SMS offerto dal mio gestore telefonico e che ricevo anche gli altri messaggi.
Ho provveduto a contattare il mio gestore telefonico che ha aperto una segnalazione.
Sto aspettando che risolvano...
Grazie infinite per la risposta.

[Andrea_C1]

Ciao @JessicaEs,

grazie a te per il feedback!

Sono certo che avrai modo di risolvere quanto prima.

Tienimi aggiornato, grazie.

A presto! 🙂

[C1964]

A me ancora non mi funziona la vibrazione del telefono e sulle impostazioni e messo vibra e squilla!grazie se riuscirai a risolvere questo problema!