Ciao manzenergy, benvenuto sulla Community Samsung!
Nel corso della discussione ci sono stati sottoposti diversi casi riguardanti difficoltà tecniche con la connettività Wi-Fi del Galaxy A52s: anche nel tuo caso appare il simbolo con il punto esclamativo e la voce "Connesso senza internet"?
Hai avuto modo di verificare se tale situazione si presenta solo con una rete Wi-Fi nello specifico o a prescindere dalla rete alla quale ti colleghi?
Inoltre, hai avuto la possibilità di leggere i suggerimenti che abbiamo avuto modo di fornire nei messaggi precedenti? Diversi utenti, infatti, sono riusciti a risolvere eseguendo la cancellazione della cache del telefono e un ripristino delle impostazioni di rete.
Ti riporto le procedure, affinchè anche tu possa fare un tentativo:
@Veronica_F ha scritto:
Hai verificato se questa situazione si risolve eseguendo un riavvio? Questa basilare operazione, infatti, consente di riallineare i processi di sistema e scongiurare possibili inconvenienti momentanei sul funzionamento.
Se non dovessi risolvere, prova a cancellare la cache del dispositivo: ti rassicuro sul fatto che non perderai alcun dato importante, ma la memoria verrà semplicemente ripulita da file temporanei che potrebbero essersi corrotti, generando inconvenienti sull'utilizzo.
Procedi seguendo in ordine questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Verifica se, a seguito di questa procedura, il telefono tende a riconnettersi più facilmente alle reti Wi-Fi.
Tienici aggiornati!
@Riccardo_F ha scritto:
Detto questo, potresti provare prima di tutto con un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Ti consiglio anche di assicurarti che il tuo Galaxy sia correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile: gli aggiornamenti, infatti, sono sempre volti a migliorare l'esperienza d'uso dei nostri dispositivi e, in caso di intoppi nel funzionamento, si possono riscontrare forti miglioramenti dopo gli update.
Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti mediante l'apposito menu delle impostazioni:
Facci sapere, ciao!
Ciao Members_bLkAgHk, benvenuto sulla Community Samsung!
Anche per quanto concerne il tuo caso, avremmo necessità di maggiori dettagli per avere un quadro chiaro della situazione.
Come vedi nel post poco sopra, avevo posto alcune domande agli altri utenti su fattori su cui vorrei fare luce anche per quanto concerne il tuo caso: potresti, dunque, fornirmi un riscontro su questi aspetti? ⬇️
@Veronica_F ha scritto:
Nel corso della discussione ci sono stati sottoposti diversi casi riguardanti difficoltà tecniche con la connettività Wi-Fi del Galaxy A52s: anche nel tuo caso appare il simbolo con il punto esclamativo e la voce "Connesso senza internet"?
Hai avuto modo di verificare se tale situazione si presenta solo con una rete Wi-Fi nello specifico o a prescindere dalla rete alla quale ti colleghi?
Inoltre, hai avuto la possibilità di leggere i suggerimenti che abbiamo avuto modo di fornire nei messaggi precedenti? Diversi utenti, infatti, sono riusciti a risolvere eseguendo la cancellazione della cache del telefono e un ripristino delle impostazioni di rete.
Ti riporto le procedure, affinchè anche tu possa fare un tentativo:
@Veronica_F ha scritto:
Hai verificato se questa situazione si risolve eseguendo un riavvio? Questa basilare operazione, infatti, consente di riallineare i processi di sistema e scongiurare possibili inconvenienti momentanei sul funzionamento.
Se non dovessi risolvere, prova a cancellare la cache del dispositivo: ti rassicuro sul fatto che non perderai alcun dato importante, ma la memoria verrà semplicemente ripulita da file temporanei che potrebbero essersi corrotti, generando inconvenienti sull'utilizzo.
Procedi seguendo in ordine questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Verifica se, a seguito di questa procedura, il telefono tende a riconnettersi più facilmente alle reti Wi-Fi.
Tienici aggiornati!
@Riccardo_F ha scritto:
Detto questo, potresti provare prima di tutto con un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Ti consiglio anche di assicurarti che il tuo Galaxy sia correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile: gli aggiornamenti, infatti, sono sempre volti a migliorare l'esperienza d'uso dei nostri dispositivi e, in caso di intoppi nel funzionamento, si possono riscontrare forti miglioramenti dopo gli update.
Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti mediante l'apposito menu delle impostazioni:
Attendiamo un tuo riscontro, così da aiutarti in modo mirato.
Ciao!
Ciao Marco73E, ti do il bentornato in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Hai avuto modo di eseguire le operazioni consigliate all'interno del thread, compresa la puluzia della cache del sistema e il ripristino delle impostazioni di rete?
Fammi sapere!
Ciao,
