Problemi con connessione wifi a52s 5g

[realbisy]

Buongiorno, 

Ho acquistato da qualche settimana un samsung a52s 5g e riscontro grossi problemi con tutte le connessioni wifi; la rete viene agganciata e la navigazione funziona ma dopo pochi minuti compare il simbolo del wifi con il punto esclamativo (connesso senza internet). Questo problema viene da me riscontrato con tutte le reti wifi a cui ho tentato di fare l'accesso, mentre altri dispositivi con le stesse reti funzionano perfettamente.

Ho già tentato senza successo il ripristino delle impostazioni di rete, il problema continua identico a prima.

Ci sono altri tentativi oppure è necessario portare il telefono in assistenza?

Grazie

[Adriano74]

Ora sto provando con la pulizia della cache come suggeritomi poco sopra, se questo non funziona proverò a disattivare il band steering e vedremo.
Vi terrò informati

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@SuperMarius, ti ringrazio per la condivisione! 

Sono certo che il tuo suggerimento potrà essere utile anche ad altri utenti della Community. 🙂

@Adriano74, facci sapere se risolvi, grazie!

Buona serata. 

[Adriano74]

Buonasera, ieri ho provato a seguire i suggerimenti di Veronica_F.
Dopo il riavvio non si sono più presentati problemi. Non ci avevo pensato perché ho il riavvio automatico impostato settimanalmente e l'aggiornamento si è installato il giorno successivo.
Quindi per ora direi che ho risolto.
Grazie a tutti

[Veronica_F]

Ciao Adriano74,

non posso che essere lieta di apprendere quanto hai comunicato! 😊

Come detto in precedenza, il riavvio del telefono consente di riallineare i processi di sistema: in questo modo, è possibile scongiurare piccoli intoppi nel funzionamento, come quello descritto.

Consideraci a completa disposizione qualora avessi bisogno di ulteriore supporto!

Ciao

[Gennaro Sicignano]

Buongiorno io ho avuto lo stesso problema proprio oggi forse ho trovato la soluzione, avevo l'apn all'interno di impostazioni \ connessioni \ reti mobili \ profili \

Nel mio caso con "iliad " avevo la condivisione sbagliata, in particolare il nome che avevo memorizzato era Iliad con la I maiuscola. Fatta questa modifica tutto sembra funzionare bene. Complimenti all'ottimo supporto sia di Samsung che di Iliad...

[Rapo73]

Appena aggiornato ad Android 13 il A52S. Dopo mesi in cui il wifi ha funzionato bene, con la major release il wifi torna al suo "connesso senza internet".
Un disastro e non vuole sapere di connettersi dopo aver provato tutte le configurazioni possibili.
Evitate l'aggiornamento ad Android 13 e complimenti a Samsung per questo nuovo disastro.
Con Android 13 iconcine ed emoj più carine, ma wifi a rotoli.
Ps: non mi consigliate un hard reset perché se devo ricominciare da capo, cambio telefono anziché tenermi questo mulo.

[ElChuky84]

Anche io avevo lo stesso problema,dopo un po la connessione wifi cadeva dicendo collegato senza internet...così ho resettato solamente le impostazioni di rete del cellulare...ed ora sto navigando senza problemi

[ElChuky84]

Anche io ho avuto lo stesso problema e ho risolto ripristinando soltanto le impostazioni rete del cellulare

[SuperMarius]

Anch'io ho effettuato l'update alla 13 e invece ho avuto la piacevole sorpresa di un miglioramento sui tempi di connessione al wifi. Se prima con la 12 alcune volte passando da zona non coperta dal wifi a zona coperta l'aggancio impiegava qualche secondo adesso è praticamente  immediato.  

[Riccardo_F]

Ciao Rapo73,

bentornato in Community!

Mi spiace che stia riscontrando nuovamente problemi con la connessione Wi-Fi. Situazioni del genere possono verificarsi in seguito agli aggiornamenti, soprattutto quando si tratta di aggiornamenti importanti come il cambio di sistema operativo.

Detto questo, potresti provare prima di tutto con un ripristino delle impostazioni di rete:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

In caso di persistenza, sarebbe utile però effettuare un test in modalità provvisoria e capire come si comporti.

Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:

• Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
• Toccare il tasto verde Modalità Sicura
• Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio rivolgersi a un nostro centro di assistenza autorizzato.

Qui è possibile trovare tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati, sebbene tu abbia indicato di volerla evitare. Essa è però un'operazione necessaria a fronte di determinate anomalie software. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Tienici aggiornati, ciao!