Ciao marck_99, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quanto stai sperimentando è forse solo un conflitto momentaneo dell'App, vediamo quindi di operare una piccola manutenzione software.
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il dispositivo.
Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.
Mi fai sapere se risolvi? Buona giornata!
Ciao @Lo251,
considerando la tipologia d'inconveniente che stai riscontrando, per prima cosa, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Lo251,
tieni conto che, quando si avvia il telefono in modalità provvisoria, è normale riscontrare un'alterazione dei widget impostati se basati sul funzionamento di app di terze parti, proprio perchè queste ultime vengono escluse dal funzionamento: tuttavia, si tratta di una situazione del tutto temporanea, in quanto puoi tornare alla modalità standard con un semplice riavvio del telefono e, così, vedere nuovamente i widget esattamente come li avevi impostati.
Un test in questa modalità è utile anche perchè, se non dovessi riscontrare difficoltà, ciò potrebbe essere segnale di qualche conflitto software in corso.
Ad ogni modo, alla luce di quanto comunicato dal supporto del gestore, prova ad attendere il tempo che ti è stato indicato e verifica se noti dei miglioramenti: in caso contrario, prova a effettuare il test e facci sapere!
Ciao
