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Problemi Batteria Galaxy A54

(Argomento creato il giorno: 30-11-2023 04:10 PM)
1786 Visualizzazioni
Enricaaa
Apprentice
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Ciao a tutti. Ho acquistato Galaxy A54 pochi giorni fa, il primo utilizzo è stato il 28/11, dopo aver fatto il trasferimento dati dal vecchio smartphone e aver fatto scaricare sino al 25/28% il nuovo Galaxy ho effettuato un ciclo di ricarica completa lo stesso giorno. Ieri fatto ricarica normale sino all'85%, staccato intorno alle 20:00. Oggi alle 16 il cellulare è già al 33% facendone un utilizzo più che normale. 
Come mai si scarica così velocemente pur avendo una batteria che promette prestazioni ottime?
Ho già fatto ottimizzazione e scansione per eventuali utilizzi batteria anomali ed ho inoltre messo la maggior parte delle app in background. 
AIUTOOOO, NON VORREI AVER BUTTATO 400€ AL *****!!! 
17 Risposte
Aleksej505
Pathfinder
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Ciao, aspetta qualche giorno, il telefono capirà i tuoi modi di utilizzo e si adatterà di conseguenza, migliorando la batteria.
Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti e benvenuta, nella nostra Community, ad Enricaaa 😊!

Enricaaa, per prima cosa, ci tengo a rassicurarti sul fatto che hai preso un ottimo prodotto e ti posso assicurare che piano piano le prestazioni, e sopratutto la durata della batteria, miglioreranno.

Infatti, in linea generale, durante una prima fase di utilizzo del prodotto è assolutamente normale riscontrare delle prestazioni minori sotto l'aspetto dell'autonomia della batteria. 

Infatti, essa è soggetta a una fase di "adattamento" nei confronti del prodotto, pertanto, occorrerà completare diversi cicli di carica affinché le prestazioni possano stabilizzarsi concretamente. 

Detto ciò, per aumentare ulteriormente le prestazioni della batteria, ti consiglio anche di mettere in atto alcuni accorgimenti sull'ottimizzazione di quest'ultima. I nostri consigli li troverai indicati nella nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/

Resto a completa disposizione. 

Buona serata,

Andrea
Samsung Community Expert
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Istevan
Helping Hand
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Ti assicuro che ho il tuo stesso modello A54, la batteria 🔋 non vale assolutamente nulla è sempre scarica.
Ho lo smartphone da un mese e ti assicuro che devo fare almeno 2 ricariche complete al giorno.
Tra l'altro non vale il suo prezzo: ci vuole troppo tempo per ricaricare e il bello che poi si scarica subito.
Ti assicuro che il Samsung A54 è una vera fregatura apparte lo schermo non vale assolutamente il suo prezzo al massimo vale 170€
È il mio primo smartphone Samsung è sarà anche l'ultimo.
Enricaaa
Apprentice
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Perché non lo mandi in assistenza? Io se il problema persiste farò così
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Istevan
Helping Hand
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Anche se lo mandi in assistenza il problema resterà.
L'assistenza non può fare i miracoli.
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Istevan
Helping Hand
Opzioni
Ma non ha visto quanto tempo ci impiega per caricare?
Siamo nel 2023 e carica come i gli smartphone di 10 anni fa'.
È un modello veramente molto deludente per il prezzo che è proposto.
Enricaaa
Apprentice
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Il mio ci mette 1h con la ricarica rapida
Istevan
Helping Hand
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E ti sembra normale? Nel 2023 un'ora con la ricarica rapida.
Ho avuto smartphone che in 20 minuti erano già a 💯
Ho voluto provare Samsung perché non ne avevo mai avuto, ti assicuro che sono indietro/inferiori di altri brand di molto, e mai l'ho avrei pensato.
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Istevan, 

abbiamo tantissimi utenti soddisfatti del loro Galaxy A54 e, nella maggior parte dei casi, i feedback sulla durata della batteria sono più che positivi. In effetti, la batteria presente su questo prodotto è da ben 5.000 mAh e le stime sull'autonomia sono queste: 

Cornelia_L_0-1701428664345.png

Considerando che l'uso normale è un mix di tutte queste funzionalità e i consumi maggiori si hanno navigando su internet, possiamo stimare una durata media di una giornata senza sacrificare il proprio utilizzo.

Se hai necessità di ricaricare il tuo smartphone due volte al giorno, dunque, i casi sono due: ne fai un utilizzo particolarmente intenso, oppure c'è qualcosa che sta generando consumi anomali.

Ci potresti mostrare le statistiche dei consumi, così da valutarle insieme? Le puoi trovare al menu Impostazioni > Assistenza dispositivo e batteria > Batteria > Dettagli. Ti chiedo di fare uno screenshot quando la batteria si trova circa al 20%, senza aver eseguito ricariche parziali nel frattempo, così da capire se ci sono dei processi che hanno generato consumi eccessivi.

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Cornelia_L_1-1701428919000.jpeg

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Per quanto riguarda la velocità di ricarica, ti confermo che risulta in linea con quanto previsto. Considera che ricaricare rapidamente la batteria genera calore e questo, a lungo andare, può velocizzare il deterioramento elettrochimico della stessa; pertanto, si è scelto di inserire uno standard di ricarica rapida che prevedesse un buon equilibrio tra prestazioni e sicurezza.

La ricarica rapida, comunque, è più veloce nelle prime fasi di caricamento e va rallentando verso la fine. Pertanto, se hai il telefono quasi scarico ma hai poco tempo per ricaricarlo, saranno sufficienti una ventina di minuti per avere una percentuale di batteria tale da consentirti di usare lo smartphone per molte ore. 

Spero di esserti stata utile!

Attendo le info sulle statistiche della batteria al fine di fornirti supporto mirato in merito ai consumi.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert