Ciao Zarrell, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Occorre fare una distinzione per quanto riguarda le irregolarità con App di terze parti nei confronti dei sistemi vocali, per le quali si sta appunto attendendo un aggiornamento sviluppato in collaborazione di sforzi con le aziende coinvolte (ricordiamo che WhatsApp e simili non sono prodotti Samsung), ed altri tipi di anomalie, come quella riscontrata da Janx.
Anche nel suo caso, come si può evincere dal fatto che la musica salvata internamente non soffre di inconvenienti, occorre far capo agli sviluppatori dei sistemi coinvolti per attendere un fix correttivo specifico per quella data situazione, che in ogni caso è diversa da quella espressa qui sopra.
@Janx, ad ogni modo, vorrei raccomandarti anche una ordinaria pulizia software locale, che male non fa:
- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
@Zarrell, gradirei svolgere una visura sul tuo caso nel dettaglio, per avere il quadro completo della situazione e capire dove si trova il dispositivo in assistenza.
Ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: controlla sul tuo profilo.
Attendo tue. Buona giornata!
Ciao a tutti, ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @virgynia. 🤝
@Zarrell, sono davvero lieta che l'intervento di un nostro tecnico, sia stato risolutivo. 🤗
virgynia, al fine di determinare la natura dell'inconveniente, mi occorrono ulteriori dettagli.
La situazione è circoscritta all'applicazione WhatsApp? Hai avuto modo di verificare se la situazione persiste anche con l'utilizzo di auricolari?
Se effettui una chiamata, incorri nella medesima situazione?
Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di fornirti una tempestiva e adeguata soluzione.
Fammi sapere. 🤗
Resto a disposizione,
Ciao
