Problemi accesso a facebook da Internet Samsung

[Vampiretta]

Ciao a tutti, sono ore che dal browser Internet Samsung non riesco ad accedere a Facebook.

Ho un Samsung A41.

Riesco dall'app di Facebook, e da altri broswer ma non da quello Samsung.

Mi chiede di autenticarmi con la password, lo faccio e lui me la richiede di nuovo. La password è giusta o non accederei con altri sistemi.

Come posso risolvere?

Grazie a tutti.

[Virginia_G]

Ciao Vampiretta,

utilizzando un diverso browser per l'accesso, ad esempio Chrome, riscontri il medesimo inconveniente?

Ti consiglio di provare a cancellare i dati dell'app.

Ecco i passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Internet Samsung
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache
• Cancella dati

Successivamente, verifica se l'inconveniente persiste.

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Vampiretta]

Ciao, grazie per la risposta.

Con Chrome e Firefox va tutto bene.

Ma se cancello i dati non perdo i preferiti?

[Vampiretta]

Ciao, scusa potresti dirmi se cancellando i dati perdo i preferiti?

Perché sono ancora bloccata senza poter accedere a Facebook dal vostro browser.

Grazie e buona giornata.

[Noemi_P]

Ciao Vampiretta! 

Eliminando i dati dell'app andrai a cancellare anche i preferiti ad essa associati, oltre che le password memorizzate sul Browser stesso. 

Una volta che avrai effettuato la procedura, ti consiglio di riavviare il telefono e di verificare se riscontri lo stesso.

Ti ricordo, comunque, che per l'accesso a Facebook è prevista un'applicazione appositamente sviluppata ed è quindi consigliabile utilizzare quest'ultima.

Resto a tua disposizione nel caso in cui dovessi avere ulteriori dubbi o necessità.

Ciao! 

[Vampiretta]

Per me perdere i preferiti è un problema.

Visto che ho fatto la sincronizzazione dell'app con il cloud, forse dopo posso recuperarli poi loggandomi al mio account?

Uso già l'app Facebook ma purtroppo non fa fare tutto quello che invece si può fare dal browser.

[Vampiretta]

Ho disinstallato l'app e l'ho rimessa.

Essendo loggata al Samsung Account non ho perso i preferiti.

E adesso tutto funziona.

Grazie.

[Claudia_S]

Ciao Vampiretta,

sono felice che la procedura sia stata risolutiva. 😊

Rimango a disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

[Matt591]

anche io ho lo stesso problema, ma risolvo mettendo internet samsung in modalità sito per desktop, anche se permangono delle problematiche di visualizzazione.... non so, comincerei a pensare di valutare qualche aggiornamento per il browser di samsung...