Tengo el mismo problema de conexión WiFi sin Internet con un A54 5G al instalarme un router wifi6. Los otros dispositivos de la casa ,( no samsung )van bien. Soluciones ya !
Sí, alguien esperaba que con el nuevo router funcionase, pero no es así. Es incomprensible la situación. Pero ya casi nadie habla del tema por aqui. Entiendo que la gente seguirá con un móvil defectuoso y otros habrán cambiado y lo tendrán en un cajón. Como ya he dicho alguna vez la sensación de impotencia, indefensión y maltrato al cliente me parece de pesadilla. Nunca me ha pasado nada igual con un producto de consumo.
Yo me he dado por vencido ante la ausencia de respuesta o actuaciones al respecto de samsung. Pero me parece increíble que un problema generalizado de un modelo con la conexión WiFi que es esencial a día de hoy no tenga solución, ni ningún tipo de acción de samsung.
Hola, Les aconsejo que pongan una reclamación formal en la Oficina de Protección al Consumidor. Yo por suerte el único bug, ya está resuelto, notas de voz de WhatsApp. Un saludo.
La verdad es que lo que está haciendo samsung con un problema que ellos mismo han creado con la actualización a one ui 6.0. Es una auténtica vergüenza ,que no llevamos dos días o dos semanas con el problema llevamos varios meses ya. Y samsung no hace nada por solucionarlo.
Yo estoy igual, no tengo más que añadir, bueno si, que si consigo quitármelo de encima o sé arregla en breve, lo que suceda primero, será mi último Samsung.
Una veradera decepción con este Galaxy. Un móvil de este nivel con este fallo en el wifi es simplemente inaceptable. SAMSUNG se queda sin otro cliente.
