Problemas en a30s

[Edwin_Deo]

En mi samsung a30 s me pasa un problema cada vez que reproduzco un video ya sea en Facebook YouTube o Twitter Netflix se detiene y vuelve a reproducir solo o si no se sale de la aplicación alguna solución O que estaría pasandole??

[viktorkruz622]

Pues ya hice reseteo de fabrica y no se soluciono el problema solo me falta es quitar el vidrio templado pero me da cosa q se raye la pantalla.

[Andrea0623]

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@Tudor-P  ha escrito:

Hola, @viktorkruz622:
Revisa si también te pasa con aplicaciones como Mensajes, borra datos del teclado y retira si tienes una funda.

Si no resulta, retira el protector y comprueba si es el causante de la incidencia.

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Tengo el mismo problema, pero todo comenzo con la ultima actialización. Siempre lo he tenido con funda y protector de vidrio y antes funcionaba perfectamente. Porfavor ayuda.

[ArdielRP]

Hola, @viktorkruz622  y @Andrea0623 :

Si han restablecido los valores de fábrica y sigue ocurriendo lo mismo, tendría que ser revisado por un Servicio Técnico, ¿desde qué país escriben?

Saludos,

[viktorkruz622]

El mío lo compre en el éxito colombia y lo compre igual que mi hermano que tiene el mismo y a él no le molesta la única diferencia es que el no lo reservo cuando llegó Android 10 y que no le tiene vidrio templado

[ArdielRP]

Hola, @viktorkruz622 :

Pues lo que comentas podrías ser por el vídrio templado, pero tampoco te lo puedo asegurar. No obstante, si lo vas a llevar a revisar el Servicio Técnico tiene que retirarlo antes de hacer cualquier prueba.

Saludos,

[viktorkruz622]

Ya hice la prueba pero igual el problema sigue lo que me he dado cuenta es como una falla en la barra de navegación porque se trata de poner visibles y causa ese efecto una pequeña solución que encontré fue desactivar el imagen en imagen a las apps que me molestan y así no se salen pero al parecer es un problema de software.

[ArdielRP]

Hola, @viktorkruz622 :

En ese caso, tendrías que llevarlo a un Servivio Técnico para que lo revisen. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[viktorkruz622]

Desde Colombia y lo compre en almacenes éxito, biene con software libre.

[viktorkruz622]

Acabo de encontrar la solución a mi problema y no se que pasaría porque resetie de fabrica y seguía el problema pero hoy decí ir  ajustes, aplicaciónes y le di en lo 3 puntos y le di mostrar aplicaciones del sistema y luego otra vez en los 3 puntos le di restablecer preferencias y no me volvió a molestar el celular.

[ArdielRP]

Hola, @viktorkruz622 :

Puede ser que alguna app o preferencia que se reinstalaba estuviera  controlando esos ajustes. 

Gracias por compartir con los usuarios la solución.

Saludos,