Problemas de bluetooth

[Adrysf94]

Cuando llevo un buen rato escuchando música con auriculares bluetooth el móvil desactiva el bluetooth y desconecta los auriculares y a los minutos vuelve a conectarlos. Saben cómo solucionarlo??

[Ventor]

@Adrysf94 ,buenas tardes,desconozco que telefono y auriculares utilizas,por eso unos pasos genericos:Restablezca los ajustes de red /Wifi y bluetooth/de tu telefono y vuelva a configurar conexiones inalambricas.

Restablezca los auriculares que utilizas a valores de fabrica.

Actualiza el firmware de los auriculares y en su caso la app de configuracion en tu telefono.

Saludo.

[Adrysf94]

Samsung a54 y los auriculares son unos básicos de Amazon jejeje

[Ventor]

@Adrysf94 ,prueba a realizar la primera parte del post arriba:restablecer ajustes de Wifi y Bluetooth y si el problema persiste,podria tratarse de alguna incompatibilidad o mal funcionamiento de los auriculares.Saludo.

[Tudor-P]

Hola, @Adrysf94:

Dinos si has podido revisar las pruebas comentadas en el hilo.

[Adrysf94]

Ya lo hice y me sigue ocurriendo. Dudo q se trate de una incompatibilidad con los auriculares o un problema de estos puesto que cuando ocurre el error el bluetooth se bloquea y se desactiva unos minutos y aunque trates de usarlo no funciona hasta que se vuelve a activar pasados unos minutos que se empareja de nuevo con los auriculares. Es problema de Samsung como decenas de otros errores que estoy teniendo con este móvil

[Tudor-P]

Gracias por responder, @Adrysf94.

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:

- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

* Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.