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Problema wifi galaxy a31

(Argomento creato il giorno: 15-12-2024 04:59 PM)
140 Visualizzazioni
Saraebasta
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Ciao, 
Io ho un samsung galaxy A31, da qualche settimana ho notato che quando si collega al wifi, nonostante la connessione sia buona, tutte le applicazioni e i Caricamenti sono rallentati. 
Mi sapreste dare una motivazione e dire come posso sistemare il problema? 
Potrebbe essere stato un aggiornamento? 
Grazie mille
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4 Risposte
Saraebasta
First Poster
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Ciao,
Io ho un samsung galaxy A31, da qualche settimana ho notato che quando si collega al wifi, nonostante la connessione sia buona, tutte le applicazioni e i Caricamenti sono rallentati.
Mi sapreste dare una motivazione e dire come posso sistemare il problema?
Potrebbe essere stato un aggiornamento?
Grazie mille
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Noemi_P
Moderator
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Ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung, @Saraebasta🤗

Hai notato, per caso ,se c'è stato uno specifico evento dopo il quale hai iniziato a riscontrare il funzionamento segnalato?

La rete Wi-Fi in questione è domestica oppure si trova in altri luoghi? 

Ti capita mail di collegarti a differenti reti Wi-Fi? Se sì, riscontri il medesimo funzionamento o c'è un miglioramento nel caricamento?

Come prima, cosa, comunque, ti chiedo di verificare se lo smartphone presenta eventuali aggiornamenti software o se è presente l'ultimo rilasciato:

  • Impostazioni;
  • Aggiornamenti software;
  • scarica e installa.

Qualora fosse aggiornato, ti chiedo di proseguire in questo modo:

  • Impostazioni;
  • Gestione generale;
  • Ripristina;
  • Ripristina impostazioni di rete;
  • Ripristina impostazioni;
  • Ripristina.

Da questo momento, la schermata non subirà alcun cambiamento, dovrai quindi riavviare il telefono affinché la procedura abbia effetto: dovrai rieseguire l'accesso alle reti Wi-Fi e rieseguire le associazioni bluetooth.

Resto a tua disposizione per gli aggiornamenti del caso. 

A presto! 😊


Noemi
Samsung Community Moderator

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Saraebasta
First Poster
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Buongiorno,
Ho fatto tutte le prove che mi hai consigliato e ho capito che il problema sorge nel momento in cui collego lo smartwatch al telefono.
Sia il telefono che lo smartwatch sono samsung.
Come posso risolvere questo problema?
Grazie e buona giornata
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Noemi_P
Moderator
Moderator
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Ciao Saraebasta,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-wifi-galaxy-a31/m-p/11354059#M79885

Resto a disposizione.

Ciao! 😊

 


Noemi
Samsung Community Moderator

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