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PROBLEMA PDF

(Argomento creato il giorno: 14-06-2025 08:24 AM)
231 Visualizzazioni
Albinoluca
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A 55 aggiornato ad Android 15 Peccato che è uscito un problema non indifferente quando mi arriva ad aprire con Chrome un formato PDF non me lo fa più salvare nell'applicazione Adobe Reader for Samsung in nessuna maniera Come posso risolvere questo problema?
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17 Risposte
Albinoluca
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SONO STUFO DI RIPETERE LA STESSA COSA.
IL PROBLEMA È VOSTRO GLI ALTRI PDF VANNO BENE RISPETTO AL VOSTRO.
INOLTRE NON INCOLLARE LO STESSO MESSAGGIO OGNI VOLTA.
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Albinoluca
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Ho già caricato uno screenshot Perché i video non te li fa caricare il problema è vostro è il vostro PDF che non funziona bene
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Albinoluca
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Fatto ora guardale bene le foto.1750078018397.jpg1750078018420.jpg
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Albinoluca
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VEDI LE FOTO1750078096398.jpg1750078096423.jpg
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European Moderator
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Ciao @Albinoluca,

 

grazie per il preciso riscontro!

 

Considera che, con Android 15, è stata ampliata la compatibilità di molte app con i file PDF che, adesso, possono essere aperti da diverse applicazioni che hanno un lettore PDF interno; per esempio, è possibile aprire questi documenti direttamente con Google Drive, Chrome, Files by Google ecc. Mi risulta che anche Google Wallet possa visualizzare dei file in formato PDF, in alcune circostanze, perchè permette di caricare dei biglietti in questo formato. È quindi regolare che queste app ti vengano proposte in fase di apertura del file.

 

Ciò che è anomalo, nel tuo caso, è il fatto che il sistema non ti proponga l'uso dell'applicazione Adobe Acrobat Reader for Samsung per l'apertura di tali file e, a questo punto, è probabile che l'app non sia ancora pienamente ottimizzata per Android 15.

 

L'app è stata aggiornata pochi giorni fa; hai verificato di aver installato l'ultima versione disponibile? Verifica da Galaxy Store: https://galaxystore.samsung.com/detail/com.adobe.reader?langCd=it

 

Se l'app è già aggiornata o se la condizione persiste anche con l'ultima versione, prova eventualmente a disinstallare e reinstallare l'applicazione, che potrebbe essere interessata da un errore temporaneo. 

 

Se la situazione persiste, ti invito a utilizzare altre app nell'attesa che questa venga esaminata. Lato nostro, provvediamo a segnalare internamente la situazione ma considera che l'app, anche se creata specificatamente per i dispositivi Galaxy, viene sviluppata da Adobe System, non da Samsung, pertanto dovranno essere loro a ottimizzarla, in caso di malfunzionamenti.

 

Ti ringrazio per la segnalazione!

 

Resto a disposizione.


Ciao!


Cornelia_L

Samsung Community Expert

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Albinoluca
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😊è probabile che l'app non sia ancora pienamente ottimizzata per Android 15.
POI DIsistallata e rinstallata ma il problema persiste.
Peccato ma questa app ha problemi.
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Albinoluca
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QUESTA RISPOSTA SE PROVO A USARLO.1750241904173.jpg
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Ciao @Albinoluca,

 

in questo caso, è evidente che tale condizione dipenda da un inconveniente lato app: come suggerito dalla collega Cornelia, ti consigliamo di segnalare questa condizione ad Adobe, in quanto sviluppatori del servizio.

 

Restiamo a disposizione.

 

Ciao!

 

Veronica_F
Samsung Community Expert

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