in data 14-06-2025 08:24 AM
in data 16-06-2025 02:42 PM
in data 16-06-2025 02:43 PM
in data 16-06-2025 02:47 PM
in data 16-06-2025 02:48 PM
in data 18-06-2025 10:40 AM
Ciao @Albinoluca,
grazie per il preciso riscontro!
Considera che, con Android 15, è stata ampliata la compatibilità di molte app con i file PDF che, adesso, possono essere aperti da diverse applicazioni che hanno un lettore PDF interno; per esempio, è possibile aprire questi documenti direttamente con Google Drive, Chrome, Files by Google ecc. Mi risulta che anche Google Wallet possa visualizzare dei file in formato PDF, in alcune circostanze, perchè permette di caricare dei biglietti in questo formato. È quindi regolare che queste app ti vengano proposte in fase di apertura del file.
Ciò che è anomalo, nel tuo caso, è il fatto che il sistema non ti proponga l'uso dell'applicazione Adobe Acrobat Reader for Samsung per l'apertura di tali file e, a questo punto, è probabile che l'app non sia ancora pienamente ottimizzata per Android 15.
L'app è stata aggiornata pochi giorni fa; hai verificato di aver installato l'ultima versione disponibile? Verifica da Galaxy Store: https://galaxystore.samsung.com/detail/com.adobe.reader?langCd=it
Se l'app è già aggiornata o se la condizione persiste anche con l'ultima versione, prova eventualmente a disinstallare e reinstallare l'applicazione, che potrebbe essere interessata da un errore temporaneo.
Se la situazione persiste, ti invito a utilizzare altre app nell'attesa che questa venga esaminata. Lato nostro, provvediamo a segnalare internamente la situazione ma considera che l'app, anche se creata specificatamente per i dispositivi Galaxy, viene sviluppata da Adobe System, non da Samsung, pertanto dovranno essere loro a ottimizzarla, in caso di malfunzionamenti.
Ti ringrazio per la segnalazione!
Resto a disposizione.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
in data 18-06-2025 12:02 PM
in data 18-06-2025 12:19 PM
in data 20-06-2025 03:31 PM
Ciao @Albinoluca,
in questo caso, è evidente che tale condizione dipenda da un inconveniente lato app: come suggerito dalla collega Cornelia, ti consigliamo di segnalare questa condizione ad Adobe, in quanto sviluppatori del servizio.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert