Problema display

[leone72]

Qualcuno sa dirmi guardando la foto se è un difetto o meno.è da un bel pezzo che è così guardate foto

[leone72]

Non è l'effetto specchio ma c'è come in alone e si intravede la pagina internet digitata per ultimo anche se cchrom è chiuso e non ci sono pagine aperte

[Anonymous User]

Ci sono 2 opzioni:
- ho la animazione di chiusura si è bloccata [riavvia]

-ho ti è rimasta l'impronta della pagina probabilmente per una esposizione alla luce

[NON SONO NE UN TECNICO NE DELL'ASSISTENZA SCUSATE SE DICO CAVOLATE]

[Anonymous User]

Penso sia la prima

[leone72]

E come si fa a toglierlo

[Anonymous User]

Nel primo caso dovrebbe bastare un riavvio


Nel secondo, per esempio, un mio amico con un problema simile ha dovuto cambiare display.

Ma prima di allarmarsi io lo farei vedere in assistenza

[Regeena]

Portalo in assistenza per un controllo e sarà un tecnico specializzato a rassicurarti oppure a consigliare la sostituzione del display.
Hai provato con il test dei colori Red, Green, Blue?
Se quella riga/colorazione diversa dovesse apparire durante il test, allora va sostituito il display.
Digita sul tastierino del telefono *#0*# eti apparirà una serie di test.
Tu dovrai fare Red, Green, Blue.

Se ti dovessi recare presso un centro assistenza, portati la copia dello scontrino per la garanzia ( se ancora valida)

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@leone72, devo informarti che la foto allegata al tuo messaggio purtroppo non risulta essere molto chiara.

Tuttavia, hai rilevato delle immagini/icone impresse sul display del tuo dispositivo?

Se così fosse, ti consiglio di eseguire innazitutto il test gentilmente suggerito dall'utente @Regeena, che ringrazio.

Qualora tale anomalia si presentasse anche nell'ambiente di test, si renderà necessario recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Qualora non avessi la possibilità di recarti personalmente al Centro Assistenza, ti invito a fare riferimento al nostro servizio clienti che potrà eventualmente organizzare il ritiro dello smartphone al tuo domicilio.

Trovi qui i canali dedicati:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!