Problema con samsung A50 apagado/encendido

[Mariasopelana]

Estaba cargando el movil y de repente le he mirado y me aparecida la pantalla entera en negro y en el centro el nombre de Samsung.

Despues de varios minutos el teléfono se ha encendido y me aparecía como que el teléfono se estaba iniciando.

Han pasado unos minutos que ponía que el teléfono se estaba iniciando y de repente se ha vuelto a poner la pantalla en negro y en el centro Samsung qué puedo hacer porque lleva como 20 minutos el teléfono así.. Ayuda porfavor

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Mariasopelana:
Si te sigue pasando y no puedes acceder al menú, será necesario que lo revise un técnico.

Accede al siguiente enlace para hablar con los compañeros de chat o teléfono, para ver cómo hacer llegar tu dispositivo al Servicio Técnico:

Ayuda y soporte del producto | Samsung Soporte España.