Problema aggiornamento software A33 5G

[Saverio C]

Buongiorno a tutti. 

Sono parecchi mesi che non riesco a fare l' aggiornamento software del mio samsung A33 5G. Ho provato in tutti i modi, dal riavvio forzato al ripristino di impostazioni di fabbrica. Mi dice di provare dal pc o con smart switch (l unico modo in cui non ho tentato). Non ne vuole sapere. 

Oltre questo, mi appare ogni mezzora la richiesta di aggiornamento ed a susseguirsi l icona della goccia che rileva umiditá nell ingresso del carica batterie. 

Se qualche santo mi puó aiutare gliene sarei grato 👏

[Claudia_S]

Ciao Saverio C, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Per poterti fornire supporto in merito alle difficoltà riscontrate, avrei necessità di richiederti maggiori dettagli.

Hai indicato che hai provato a risolvere effettuando diverse procedure come il riavvio forzato e il ripristino di impostazioni di fabbrica. 

Hai quindi proceduto ad eseguire un backup dei tuoi dati e in seguito hai resettato il dispositivo alle condizioni di fabbrica, oppure hai eseguito un ripristino generale delle impostazioni del device?

Nel caso in cui avessi eseguito un ripristino alle condizioni di fabbrica, hai riconfigurato il dispositivo senza importare il backup, ma scaricando manualmente le app?

Ti faccio questa domanda per poter escludere che reinserendo il backup possa aver reintrodotto un conflitto software che sta causando questo comportamento.

Inoltre, hai indicato che non hai provato ad effettuare l'aggiornamento con Smart Switch da PC.

Potresti provare ad effettuare questa operazione?

Potrai scaricare il software Smart Switch per il tuo PC accedendo a questa pagina: https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/

Una volta installato, dovrai collegare lo smartphone al computer tramite cavo e avviare il programma.

Se disponibile un aggiornamento, verrà proposto e sarà possibile procedere all'installazione.

Fammi sapere.

Ciao!

[Giuseppe1604]

Salve, ho saputo da alcuni che per quanto riguarda i Samsung A 33 c é il rischio che non riceveranno più i pach di sicurezza, è vero?

[baybakhaoula]

Si non mi lo fa' più aggiornamento software la One UI 7 da un mese che non mi lo fa

[Giuseppe1604]

Buongiorno volevo chiedere una cosa nei dispositivi elettronici come Samsung di mandare eventualmente un aggiornamento software insieme alle patch di sicurezza tipo che si potrebbe modificare l'orario sia nelle ore notturne e mattutine di togliere lo zero davanti all'ora anziché essere 00.00 a 0.00 è nelle ore mattutine 08.00 a 8.00 senza più lo zero davanti magari se si farà questa piccola modifica renderebbero lo schermo più pulito ovviamente a parte Samsung in tutti in dispositivi elettronici in generale in tutte le marche non solo Samsung

[Moderator]

Ti do il bentornato, @Giuseppe1604. 😊

Ti ringrazio per aver esposto le tue considerazioni con la Community. Sarà mia premura inoltrare il tuo feedback internamente, in modo che possa essere valutato o preso in considerazione per eventuali implementazioni future.

Rimango a completa disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

A presto,

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Giuseppe1604]

Buongiorno grazie mille

[Giuseppe1604]

Buongiorno volevo chiedere una cosa nel mio telefono che e a33 sto notando che in tutti gli sfondi quando sono chiari il pannello dove c'è l'orario il WiFi o la connessione dati e la percentuale della batteria e di colore nero ed e una cosa molto strana perché dovrebbe essere bianco e non nero e una cosa normale oppure no? Perché magari con il prossimo aggiornamento software insieme alle patch di sicurezza si risolve questo piccolo problema

[Veronica_M]

Ciao @Giuseppe1604,

dunque, il pannello rapido non viene mostrato in trasparenza, bensì risulta essere tutto nero?

Potresti fare uno screenshot sia della schermata Home (dove è visibile lo sfondo impostata), sia del pannello rapido e mostrarceli?

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera.

Inoltre, in precedenza avevi impostato un tema personalizzato o se stai utilizzando quello predefinito?

Puoi verificarlo seguendo questi passaggi:

• Apri Impostazioni;
• Seleziona Temi;
• Scegli la voce Menu
• Scegli il pulsante Personali
• Seleziona il tema nominato Predefinito
• Seleziona Applica

Ti chiedo questo perchè, se si utilizza un tema non ottimizzato per la più recente versione del sistema operativo, è possibile riscontrare alcune irregolarità sull'interfaccia grafica.

Facci sapere.

Ciao!

[Giuseppe1604]

Buongiorno allora io ho sempre tenuto questo sfondo di colore azzurro quello predefinito non l'ho mai messo ho sempre tenuto questo sfondo di colore azzurro e fino a un paio di settimane fa dove c'è l'orario il WiFi o la connessione dati e la percentuale della batteria e sempre stata di colore bianco ora ho fatto negli ultimi giorni delle prove con altri sfondi giallo arancione e così via per vedere se si sistemava questa cosa e mi rimane sempre di colore nero quindi non vorrei che magari ci fosse un bug a livello di sistema quindi magari io potrei mandare lo screen e in caso se questa cosa si potrebbe sistemare magari mandando un aggiornamento software con le patch di sicurezza e vedere se si sistema questo piccolo problema oppure magari se si potrebbe fare di ottimizzare tutti gli sfondi anche quelli colorati a parte quelli predefiniti magari mandando un aggiornamento software insieme alle patch di sicurezza