le 21-04-2023 04:13 PM
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le 21-04-2023 04:20 PM
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Resto a disposizione e a presto!!!
le 21-04-2023 04:57 PM
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le 21-04-2023 05:00 PM
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le 22-04-2023 05:44 PM
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Ciao a tutti,
@AlEcS1995, ti ringrazio per aver condiviso l'informazione sulla nostra Community! 😊
Lo staff Expert è a tua completa disposizione per eventuali necessità.
Buona serata!
le 29-04-2023 07:57 AM
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le 30-04-2023 10:52 AM
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le 21-05-2023 11:30 AM
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Confermo lo stesso comportamento. Ho avuto anche due riavvii spontanei in seguito al tentativo di abilitare il bluetooth. Tutto è iniziato dall'aggiornamento di aprile.
Speriamo risolvano.
le 22-05-2023 02:35 PM
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Ciao @MiloRamb,
benvenuto in Community!
Dal momento che questa situazione si sta presentando dall'ultimo aggiornamento del software, sarebbe meglio provare prima di tutto ad eseguire una pulizia cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache del tuo Galaxy A52s, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se non dovessi risolvere nemmeno così, ti chiedo di inviare una segnalazione d'errore.
Per inviarne una dal tuo A52s occorre:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante il riavvio allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica il riavvio anomalo, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
