Password accesso dimenticata

[Gipo71]

Salve, ho preso A53 5g, iniziato a copiare dati dal vecchio cellulare senza finire. Ho riacceso e non ricordo la password di accesso al cellulare privo, comunque, della SIM

[Stoons]

Credo che l'unica soluzione sia rinizzializzare il telefono

[Gipo71]

E come fare se ho la schermata bloccata sulla richiesta di password? 

[Stoons]

Spegni il telefono, quindi tieni premuto il tasto di accensione/bixby e il tasto di aumento del volume, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Rilascia i tasti quando appare la mascotte Android. Quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android, utilizzare il tasto Volume giù per selezionare "Wipe Data/Factory Reset" e premere il tasto Power/Bixby per procedere.

[mirko bozzato]

Stesso problema. Ma per spegnerlo mi chiede la psw di sblocco

[Sergio_S]

Ciao mirko bozzato, ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 

Mi dispiace per quanto riscontrato. 

Eventualmente, potrai rimuove il codice di blocco schermo del dispositivo utilizzando il nostro servizio Find My Mobile.

Per procedere in tal senso è necessario che all'intero del device sia configurato un Samsung Account e che, dalle impostazioni, sia stata attivata la voce "Sblocco remoto".

Una volta rispettate queste condizioni, sarà possibile sbloccare il dispositivo, qualora sia connesso a una rete, tramite il nostro sito Find My Mobile (è necessario effettuare il login con il proprio Samsung Account per poter usufruire di questo servizio):

https://findmymobile.samsung.com/

Appena eseguirai l'accesso nel sito sito, troverai una schermata sulla sinistra con i dispositivi collegati al Samsung Account. Selezionando il proprio device, sarà disponibile la voce Sblocca come illustrato nell'immagine sottostante:

Qualora non fosse possibile svolgere questi passaggi, sarà necessario eseguire un reset ai dati di fabbrica del prodotto.

Questa procedura eliminerà tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, compreso il codice di blocco riscontrato.

Potrai svolgere questo reset autonomamente tramite la procedura di hard reset, all'interno del seguente link, troverai tutte le indicazioni del caso: 

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone/td...

Sarà necessario collegare il dispositivo al PC tramite cavo USB per effettuare questi passaggi.

Laddove non avessi la possibilità di effettuare tale procedura, sarà necessario recarsi presso un nostro centro assistenza Samsung, in questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno rimuovere il blocco in questione.

Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia

Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ti ringrazio per la disponibilità, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni!

Ciao .

[salvo82019a]

Io ho messo una password che ora no. Ricordo più perciò sto usando i dati biometrici e solo che si resettato fra 72 ore perciò aiutatemi a capire come resettare i tipi di password sulle impostazioni, grazie e arrivederci

[salvo82019a]

Le mando uno screen

[salvo82019a]

E questo lo screen

[bella420]

Salve, ho un Samsung A30s, avevo dimenticato il pin e fino a ieri lo sbloccavo con l'impronta..ma adesso i dati biometrici non funzionano più e non posso fare niente. C'è un modo per sbloccarlo da un altro Samsung senza ripristino di tutto il telefono? o un altro modo comunque senza ripristino del telefono