Nonostante abbia attivato la protezione da tocchi involontari , quando ho il telefono in tasca rimane acceso e prova tutte password a caso , facendomi bloccare il telefono anche per ore. Non capisco come mai , perché la protezione è attivata.
Bentornato nella Community, @Ameraico. 😊
Mi spiace per l'accaduto.
A tal proposito, è bene sapere che la funzione sfrutta i sensori di prossimità e luminosità per rilevare se il dispositivo si trova in tasca o in ambienti bui. Tuttavia, esistono alcuni casi in cui la rilevazione potrebbe non attivarsi correttamente.
Ad esempio, se la tasca è troppo sottile o parzialmente aperta, i sensori potrebbero rilevare luce ambientale e disattivare la protezione. Inoltre, se il sensore è sporco o coperto da una pellicola protettiva, la funzionalità potrebbe risultare compromessa.
Anche alcune cover magnetiche o accessori, potrebbero interferire con il corretto funzionamento del sistema. Hai avuto modo di verificare questi aspetti?
Potresti eseguire anche un test in modalità sicura? Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Il test da eseguire è molto semplice: dovrai attivare la modalità sicura, disattivare la modalità aereo (che viene attivata automaticamente in questo ambiente) e verificare se, inserendo il dispositivo in tasca o all'interno di una borsa, il comportamento anomalo si presenta comunque.
Se in modalità sicura il problema non si verifica, è probabile che un'applicazione di terze parti stia interferendo con il corretto funzionamento del dispositivo. In tal caso, ti consiglio di disinstallare gradualmente le app installate recentemente, controllando di volta in volta se il malfunzionamento persiste.
Puoi uscire dall'ambiente eseguendo un semplice riavvio.
Attendo tue, resto a disposizione. 🤝
Ciao
