Ciao Infinito7, bentornato sulla Community Samsung!
Quanto riscontri è insolito, in quanto il "Trasferimento di chiamata", normalmente, può essere impostato solo manualmente inserendo un numero di propria preferenza.
I nostri smartphone vengono venduti con questa impostazione disattivata: escludo dunque che potesse essere già impostato quando hai acquistato il telefono, a meno che non si trattasse di un prodotto comprato come usato.
Sulla base di quanto hai descritto, risulta complesso stabilire con certezza la causa di questa situazione: è ipotizzabile, però, che questo numero sia stato inserito automaticamente da qualche app di terze parti installata sul dispositivo che ha l'autorizzazione per l'accesso all'app Telefono.
Prova a rimuovere manualmente il numero dalla funzione di Trasferimento di Chiamata e disattiva la funzione: verifica poi se, nei prossimi giorni, noti che il numero viene automaticamente reinserito.
In tal caso, ti consiglio di verificare se vi è qualche app di terze parti poco conosciuta che ha l'accesso all'app Telefono e che potrebbe attuare delle modifiche sulle sue impostazioni.
Puoi verificare le autorizzazioni consentite per tutte le app seguendo questo percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona una delle app
- Autorizzazioni
Tienici aggiornati!
Ciao
Ciao Infinito7,
hai mai eseguito un reset del dispositivo da quando l'hai acquistato?
È probabile che il numero associato al tresferimento di chiamata sia collegato al numero della ricaricabile vodafone a cui fai riferimento.
Ti invitito ad seguire un ripristino totale del prodotto:
Ovviamente questo non vuol dire dover pedere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
Sul nostro sito è presente un'utilissima guida che spiega, passo per passo, come procedere al backup dei dati utilizzando il nostro software per pc Smart Switch:
Se non disponi di un pc su cui poter utilizzare Smart Switch, puoi consultare, invece, la seguente guida che ti indica come procedere al backup mediante servizi cloud:
Succesivamente verifica se nella sezione Traferimento di chiamata, visualizzi ancora il numero sconosciuto.
Fammi sapere!
Ciao,
