Ciao BattiBatti,
da quanto scrivi, i messaggi vocali vengono correttamente riprodotti quando non avvicini il telefono all'orecchio: tuttavia, quando lo avvicini, la riproduzione viene bloccata e devi nuovamente premere sul pulsante Play per continuare ad ascoltarlo, è corretto?
Si tratta di una situazione singolare in quanto, normalmente, quando avvicini il telefono all'orecchio, il sensore di prossimità rileva un ostacolo: in questo modo, il telefono spegne automaticamente il display e riproduce l'audio sulla capsula auricolare.
Hai notato se quanto descrivi si presenta solo su Whatsapp o anche su altre applicazioni che consentono l'invio di messaggi vocali (es. Telegram, Instagram, Facebook Messenger etc.)?
Se riscontri tale situazione solo su Whatsapp, ti suggerisco di verificare se sono disponibili aggiornamenti per l'app, i quali possono correggere possibili inconvenienti nell'utilizzo.
Inoltre, ti suggerisco di cancellare la cache dell'applicazione, al fine di eliminare possibili dati corrotti che potrebbero causare difficoltà di utilizzo.
Prima di procedere, ti suggerisco di sottoporre a backup le tue chat, al fine di non perdere alcuna conversazione o allegato condiviso con i tuoi contatti: per procedere, ti invito a seguire le indicazioni offerte dal provider del servizio direttamente sul sito Whatsapp ⬇️
https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android
Successivamente, cancella la cache dell'app procedendo in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione (o Spazio di archiviazione, a seconda della versione software)
- Svuota cache
In seguito riavvia il telefono e verifica se la situazione persiste.
Facci sapere!
@Foxy0caratt3r1, approfitto per darti il benvenuto sulla nostra Community!
Consideraci a tua disposizione qualora avessi necessità del nostro supporto.
Ciao
Ciao BattiBatti,
i nostri dispositivi sono di per sé dotati delle più avanzate misure antivirus, pertanto non preoccuparti da questo punto di vista.
Piuttosto, conflitti software di varia natura sono relativamente comuni e possono generare confusione e sconforto, ma siamo qui proprio per aiutare.
Potresti descrivermi in modo preciso quali inconvenienti stai riscontrando e nell'ottica di quale precisa operazione / uso di App?
Fammi sapere, io e i colleghi Expert restiamo a disposizione 🙂
Buona serata!
