Non riesco a visualizzare i messaggi di WhatsApp nella schermata di blocco

[RetoLosa]

Salve a tutti, da poco ho cambiato telefono passando da un samsung s7 al samsung a40.

Nel vecchio telefono avevo cambiato le impostazioni impostando le notifiche WhatsApp in modo da non mostrare chi scriveva e cosa scriveva (nella schermata di blocco) solo che ora non riesco a farlo tornare normale, quindi dove vedo chi mi scrive e una parte del messaggio. Metto come esempio una foto di com'è ora. Grazie a chi mi saprà aiutare 

[Michele_E · Accepted solution]

Ciao RetoLosa, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per visualizzare il testo del messaggio nella notifica puoi eseguire questa semplice procedura:

-   Accedi alle Impostazioni del dispositivo

-   Seleziona la voce Schermata di blocco

-   Esegui un tap sulla dicitura Notifiche

-   Stile vista (seleziona la modalità di visualizzazione che preferisci)

-   Verifica che la spunta su Nascondi contenuto non sia attiva

In seguito esegui questa ulteriore operazione:

-   Accedi nuovamente alle Impostazioni

-   Seleziona Notifiche

-   Identifica e seleziona Whatsapp nell'elenco

-   Notifiche Messaggi

-   Schermata di blocco (verifica che sia attiva la spunta per Mostra contenuto)

Resto a disposizione!

Buona giornata,

[RetoLosa]

Grazie mille ora funziona

[Steve2409]

Buongiorno, ho lo stesso problema, ho fatto quello che scrivete na nulla ecambuato.cosz devo fare? Grazie

[GioiaBalzani]

Buonasera, ho appena acquistato il samsung s23 ultra, quando mi arriva un SMS su whatsapp a schermo acceso vedo il mittente ed il contenuto del messaggio, mentre se lo schermo è spento esce solo il popup con scritto "whatsapp" ma non mostra nè il mittente nè il contenuto. Come posso fare perché sia a schermo bloccato che a schermo acceso si veda tutto? Grazie

[SuperMario8]

Anche a me non si vede lo stesso anche dopo aver seguito la procedura (galaxy s23)

[Michele_P]

Ciao SuperMario8,

mi confermi di aver seguito questi passaggi?

- Impostazioni
- Schermata di blocco
- Notifiche da mostrare > Mostra contenuto (da attivare)

Accanto a questa voce, vedrai anche l'icona di un ingranaggio: da lì, nella lista di App supportate per le notifiche, potrai accertarti se la spunta su WhatsApp sia effettivamente attiva.

Inoltre, non vedi le notifiche solo per quest'App, o per tutte quante?

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

[notificjs]

Ciao, stesso problema con s22, ho eseguito tutte le istruzioni ma nulla, continua a comparire solo icona

[Michele_P]

Ciao notificjs, ti do il benvenuto in Community!

In base a quanto descritto, ti raccomando piuttosto di avviare una sessione remota con il nostro servizio LiveChat per analizzare la situazione in tempo reale.

Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere come va. Buona giornata.

[AxAxAx69]

Anche a me con S24 ultra non si vede niente, solo icona WhatsApp