Luminosità adattiva non funziona

[ciccio1111]

Buongiorno come da titolo la luminosità adattiva di sistema sul mio a21s non funziona, cioè funziona ma ci mette troppo tempo, quando accendo lo schermo prima che regoli la luminosità passa troppo tempo e non si vede niente, guarda caso sempre quando è più scuro e mai quando più luminoso altrimenti il problema non sussisteva 

Quindi succede che accendo il display e non vedo niente per diverso tempo fino a che a fatica riesco ad aprire le impostazioni dal menù a tendina ed aumento a mano la luminosità a mano 

Purtroppo è un problema non indifferente, l'unico sistema che ho trovato è tenere il livello di luminosità per lo meno a metà ma questo poi influisce sulla durata della batteria in più si vede anche male a volte ed è un continuo stare a regolare la luminosità dello schermo, quindi credo che se hanno integrato questa funzione nel sistema operativo debba funzionare non che debba dare tutti questi problemi

Quindi in pratica se qualcuno ha qualche consiglio da darmi per risolvere questo problema Ho provato anche applicazioni di terze parti ma non capisco perché debba tenere installato applicazione di terze parti quando nel sistema È già integrata la sua

[Virginia_G]

Ciao ciccio1111, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

Ti chiedo gentilmente di esgeuire la seguente porocedura:

• Apri Impostazioni
• Trova la voce Applicazioni
• "Applicazioni Personali"
• Clicca sulle tre linee in alto a destra
• Mostra Applicazioni di sistema
• "Device Health Services
• Memoria archiviazione
• Gestisci archiviazione
• Cancella tutti i dati
• Conferma 
• Clicca indietro e seleziona anche  "Svuota cache"
  

Successivamente riavvia lo smartphone e verifica il corretto funzionamento.

Se non dovessi riscontrare miglioramenti, ti invito ad eseguire un'operazione di pulizia cache del sistema.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Fammi sapere se risolvi!

Ciao,

[ciccio1111]

Già ad applicazioni personali sono fermo non trovo le voci descritte

[Virginia_G]

Ciao ciccio1111,

avresti modo di allegare uno screen della schermata che visualizzi?

Potrai utilizzare l'apposita voce presente nel form di risposta:

In alternativa, al fine di supportarti in tempo reale sull'operazione da effettuare ed eventualmente eseguire un collegamento da remoto sullo smartphone, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Grazie!

Ciao,

[ciccio1111]

Eccola

[ciccio1111]

La schermata l'ho allegata ma non ho più ricevuto nessuna risposta da parte vostra, lo smartphone non è più in garanzia non so se posso contattare il servizio tecnico sul sito

[Michele_P]

Ciao ciccio1111,

i passi segnalati in precedenza dalla collega Expert Virginia devono essere seguiti singolarmente, non attraverso la barra di ricerca come si evince dallo screenshot: sono voci e sottovoci annidate, che non possono esser localizzate con quel metodo.

Ti invito dunque a riprovare, aggiungendo anche un'altra procedura simile:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- BrightnessBNR
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica la situazione. Se resta invariata, procedi anche col wipe-cache indicato in precedenza; nessun dato personale viene coinvolto.

Ci fai sapere come va? Buona giornata!

[ciccio1111]

Tutto giusto fino a BrightnessBNR che non c'è
Se digito quella parola nonostante ho attivato le applicazioni di sistema come consigliato da lei non appare niente

[ciccio1111]

Quindi sono fermo un altra volta purtroppo

[ciccio1111]

Intendevate forse questa procedura? https://www.ceotech.it/come-ripristinare-le-impostazioni-di-luminosita-adattiva-su-android/#:~:text=...