Lluvia blanca A71

[yopasa94]

Hola, necesito su ayuda hoy me encontraba grabando un video y de repente la pantalla quedó de la siguiente manera..

El reinicio forzado no ha funcionado... Alguna idea para solucionarlo o la causa del problema??  

[Ventor]

@yopasa94,hola, volumen (-) y boton power hasta que vibre y se reinicia, prueba y comenta, saludos.

[yopasa94]

No, no funciona. 

[Tudor-P]

Hola, @yopasa94:
Por lo que comentas, tiene que ser revisado por un técnico. Dinos desde qué país escribes para indicarte dónde acudir.

[yopasa94]

Desde Bogotá, colombia

[Tudor-P · Accepted solution]

@yopasa94 

Gracias por confirmarlo. Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Colombia para que te puedan ofrecer más detalles:

https://www.samsung.com/co/support/