Ciao Ale1401, benvenuto sulla Community Samsung!
Questa situazione si presenta in modo continuo mentre utilizzi lo smartphone? Oppure la riscontri in specifiche situazioni (es. non appena accendi il telefono)?
Nella barra di stato ti viene indicato proprio il messaggio che indica che la SIM non è inserita? Oppure noti semplicemente un calo della qualità della rete? Vi sono dei momenti in cui non riesci nè a navigare sul web nè ad eseguire una chiamata?
Poichè hai riscontrato tale situazione dopo un aggiornamento, comprendo sia naturale pensare che tale situazione sia derivata necessariamente da quest'ultimo: tuttavia, al fine di avere un quadro chiaro della situazione, abbiamo necessità di escludere un possibile inconveniente lato SIM.
Prima di tutto, hai provato a rimuovere la SIM e a reinserirla? Inoltre, hai avuto modo di testare il telefono con un'altra SIM Card per capire se si presenta la stessa situazione? Infatti, se ciò accade solo con la tua SIM, è molto probabile vi sia un malfunzionamento su quest'ultima.
Qualora invece dovessi notare lo stesso comportamento anche con altre SIM, ti chiedo di verificare se ciò accade anche in modalità provvisoria. Puoi accedervi seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (quelle di terze parti verranno momentaneamente disattivate) e verifica se la linea risulta stabile.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Potresti farci sapere in merito agli esiti di queste prove? In questo modo possiamo indicarti in che modo è più opportuno procedere.
Ciao!
