Kromme telefoon

[Mortishia]

Hi,

Ik heb net een paar maanden een Samsung A22

Ik bewaar deze altijd in mijn tas of gewoon op tafel.

Sinds dag 1 heb ik een hoesje erop

Nu is mijn opgevallen dat mijn hele telefoon gewoon krom is.

Ik ben bang dat door de druk mijn scherm snel stuk zal gaan en ik heb niet even een paar 100 euro liggen om dit dan te laten maken.

Mijn vraag is hebben meerdere mensen deze ervaring en tips wat ik het beste kan doen.

Alvast bedankt 

[Patrick · Accepted solution]

Goedenavond / Nacht,

Zou je wat foto's hiervan kunnen plaatsen?

Ik wil je wel aanraden om zo snel mogelijk wat hieraan te doen voordat het escaleert tot grote schade.

Ik zou zo snel mogelijk via de ophaalservice het toestel aanmelden voor reparatie. Als het buiten jouw schuld om is heb je gewoon garantie.

https://bit.ly/2jwV3SJ < ophaalservice.

[Mortishia]

Ik heb onderhand mijn telefoon opgestuurd voor repartatie. Helaas zeggen ze dat het mijn schuld is. Hoe kan ik bewijzen dat het niet zo is? Ik ga niet €185 reparatiekosten betalen voor een mobiel van €200. En ik heb geen geld voor een nieuwe mobiel

[MartijnK]

Hi @Mortishia, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt. In het servicecentrum wordt je telefoon onderzocht en krijg je hier bericht van, de conclusie van onze monteurs is leidend hierin. Wanneer je akkoord gaat met de prijsopgave wordt je telefoon ook hersteld en is deze na reparatie weer conform de fabrieksspecificaties. 

Ook kan je ervoor kiezen om het toestel on-gerepareerd terug laten sturen, je betaald dan enkel de onderzoekskosten.

Groeten,

Martijn