informazione ESIM

[BOX20]

quanto tempo ci vuole per attivare l'esim?

[Gabri722]

Ciao @BOX20,

l'attivazione di una eSIM su dispositivi Samsung Galaxy è generalmente rapida e può essere completata in pochi minuti. Tuttavia, i tempi possono variare a seconda dell'operatore.

Alcuni operatori consentono l'attivazione automatica subito dopo l'installazione della eSIM.

Per esempio, CoopVoce indica che il download del profilo eSIM può richiedere fino a 2 minuti.

Operatori come WINDTRE specificano che l'attivazione può richiedere fino a 48 ore dalla ricezione dei dati necessari.

[BOX20]

e ho mobile? e se per cambio cambio telefono come faccio a trasferire l'esim sul tel nuovo?

[Gabri722]

Con ho. Mobile, l'attivazione della eSIM è generalmente immediata. Dopo aver ricevuto il codice QR via email o tramite l'app, basta scansionarlo per completare la configurazione.

Puoi trasferire la tua eSIM su un altro dispositivo seguendo questi passaggi:

1. Disinstalla la eSIM dal vecchio telefono.
2. Apri l'app ho. Mobile.
3. Vai su Gestisco il mio profilo > Numero > Gestisci eSIM.
4. Seleziona Trasferisci eSIM e segui le istruzioni fornite.

(Non sono un cliente ho. Mobile, quindi mi sono solamente affidato al Web)

Se non hai più accesso al vecchio dispositivo (ad esempio, in caso di furto o guasto), dovrai recarti in un punto vendita ho. Mobile per richiedere una nuova eSIM con un nuovo codice QR.

Per ulteriori dettagli, puoi consultare la guida ufficiale di ho. Mobile su come ottenere e attivare una eSIM:
👉 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/eSIM-cos-%C3%A8-e-come-ottenerla-ho-Mobi...

[Moderator]

Ciao BOX20,

come anticipato da Gabri722, tempi e modalità di attivazione di una e-sim possono variare a seconda del gestore telefonico.

Per ricevere informazioni precise, ti suggeriamo di contattare il supporto del gestore telefonico presso il quale vorresti procedere con l'attivazione del servizio.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert