Ciao,
@bho17839, mi spiace per quanto riscontrato.
Il modello 4G del Galaxy A32, possiede un sensore delle impronte posizionato sotto il display, che richiede delle condizioni specifiche per un corretto funzionamento.
Ad esempio, pellicole o vetri temperati posizionati sul display per proteggerlo, se particolarmente spessi, possono incidere sul corretto funzionamento del sensore, in quanto creano un ostacolo tra quest'ultimo e l'impronta.
Per capire se il sensore sta funzionando correttamente, dunque, è sicuramente necessario testare il dispositivo privo di protezioni.
Inoltre, vi sono altre situazioni che incidono sul funzionamento del sensore, le stesse sono elencate all'interno del manuale d'uso del prodotto:
Fammi sapere!
Ciao,
